Кому может пригодится, подборка сервис мануалов и партс каталогов, свободный доступ для скачивания:
Brother Konica Riso
Canon Kyocera Samsung
Duplo Lexmark Sharp
Epson Oki Toshiba
HP Panasonic Xerox
Ricoh

http://manuals4you.narod.ru/download.html

с неоригиналами на струйку вообще много проблем. как раз из-за чипов. они часто дохлые...
а конкретику по случаю - не подскажу, не сталкивался. всегда просто менял картриджи на новые,
желательно ориги.