с цветными лазерниками не имел дело, но по идее нужно распечатать лист каждого цвета, чтобы посмотреть какой картридж блажит. Создать к примеру в фотошопе 4 листа с заливкой каждого цвета CMYK, по-очереди проставлять в палитре CMYK одному цвету 100% остальные 0.