T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добрый вечер, вообщем вот такая ситуация у нас сложилась. Принесли аппарат с ошибкой Е225, аппарат находился 3 года в цеху и соответственно на нем был огромный слой пыли. Сначала решили сделать ему полное ТО и тщательно продули все от пыли. После ТО аппарат вроде ожил и начал функционировать. Протестив его целый день и убедившись что ошибка больше не вылазит отвезли клиенту. Через несколько дней звонит клиент и говорит что повторилась аналогичная ошибка. Приехав к нему увидел, что ошибка иногда все таки проскакивает, но гораздо реже чем было. Не стал тянуть время и решил опять забрать аппарат в сервис, в сервисе дабы убедиться поставили на прогонку на несколько дней. И вот по прошествии 3-х дней ошибка ни разу не выскакивала, постоянно включали и выключали его, печатали,копировали и т.д., а ее все не было. И вот вопрос в чем может быть причина, почему у клиента она выскочила почти сразу же, а у нас ни разу???

Так то это ошибка сканера. Но в вашем случае, предполагаю, что может быть в цеху питание сети (220 вольт) нестабильно и с помехами, отсюда и ошибка. Это справедливо если у вас в мастерской ошибки нет, а у них есть.

У меня тоже было такое предположение, но все таки сомневался. Так значит это тоже как вариант? Или еще есть какие нибудь подводные камни?

Ну какие камни, если у вас работает, а у клиента нет. Можете для надежности заменить стабилизатор напряжения на плате CIS 78L18 на более мощный, желательно с металлическим теплоотводом, как советуют.

линейка сканера не двигается...
как вариант: 1. соскочила с посадочного места, 2. либо расслабился "ремень", 3. высохла смазка....
смотрите блок сканера, короче...

Хорошо, еще раз повнимательней глянем блок сканера.