новый катриг - это катриг от известного производителя (даже неориг, но не дядя ваня, а реально существующие
"производители" со своими коробками, оформленными в их стиле - кактус, нв-принт и т.д.),
в запаяном черном пакете, в пупырке для катригов и в коробке фирменной и закрытой,
зачастую даже с наклейкой/пломбой фирменной. в каком виде к вам поступили катриги?
ну и вернуть их и правда можно, и на основании некачественного товара и условий контракта - продавец вполне даже может быть
обязан вам безвозмездно поменять на новый нормальный товар. а еще - катриги могут и правда новыми - но тут косяк производителя, а
за это также перед вами отвечает продавец...
ну или сами тогда чистите их постоянно, что уж...