Извиняюсь. Принесли картридж заменил чип. принесли говорят тоже самое. поднялся к ним да ошибка. начал переберать чипы. не чего в теч моде сделал сброс и выбрал регион Россия. ошибка таже. как оказалось потом это не от того принтера пошел взял тот картридж с ориг чипом работает но просит подготовить...