так, всем спасибо, кто откликнулся на проблему! я разобрался. Классическая неисправность - залипаюший соленоид (а точнее здесь - соленоид реверса, который отправляет лист в дуплекс) снял поролон, почистил, работает как часы. Самое интересное, что он и так работал ( а не прилипал как бывает в ксерокс...