T.E.S.T.C.O.P.Y.

Доброго дня все друзья.
Ситуация такая, приходит ко мне клиент и говорит что ему нужны два картриджа новых черный и синий.
Значит привез ему два этих картриджа фирмы NVprint.
Клиент их забирает и звонит буквально через пару часов и говорит что картриджи поставил, а принтер все равно не хочет печатать.
Говорит что делал какие-то манипуляции согласно инструкции на дисплее принтера, но принтер все равно отказывается печатать.
Клиент говорит что родные картриджи без чипов, а то что я ему привез идут с чипами.
Завтра поеду побеждать этот аппарат, но хотел бы заранее запастись информацией, как быть!?
И почему родные картриджи без чипа, а совместимка с чипами?
Спасибо заранее )))

Потому что "родные" - стартовые.
Остальное зависит от проделанных клиентом манипуляций.
Например, чипы могут быть иного региона, нежели аппарат.