Чтобы вы проверили картридж, после своей заправки, для чего же еще? Ну и может у клиента он уже плохо печатал, как это бывает - ломается аппарат и клиент тащит картридж на заправку, думая, что закончился картридж.
Вот сейчас перезаправите картридж, отдадите клиенту, а у него опять печатать не будет, так и будет он туда-сюда бегать пока к конкуренту не убежит?