T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добавлено: **Чт дек 08, 2011 10:27 pm**

Вопрос этот возник из того есть один клиент требования к качеству нужна четкая заливка картинки картриджу 2 года более 30 раз заправлялся, реставрировался для поддержания требований к печати. а сейчас из картриджа максимум что можно выжать только текст с плотностью печати не более 1 в не зависимости от тонера даже на митсубиши 1915 не четко и новый магнитник не помогает, предположительно проблема в токопроводной втулке так как сопротивление с 1,3 ком увеличилось до 6 мом, причем этот картридж неоригинал и отдельно втулки не продаются, а только если покупать новый картридж, ну клиент считает что такой срок маловат для картриджа. В общем возник такой вопрос кто сколько раз запраляет данные картриджи и потом говорите клиенту что все с картриджем сделать уже ничего нельзя пора покупать новый?

Добавлено: **Чт дек 08, 2011 10:59 pm**

Картридж переводится как патрон - использовал, выбросил и купил новый. Так таким клиентам и говорить. А то получается, что хочет и на елку взлезть и ... не ободрать.

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 4:03 am**

втулку можно доработать, сделать проволочку!

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 7:29 am**

Отослать такого клиента к производителю принтера, пусть у него справляется на счет ресурса картриджа и гарантии.

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 7:35 am**

Dizel-nkz писал(а):...картриджу 2 года более 30 раз заправлялся, реставрировался для поддержания требований к печати...

Этим всё сказано! Требовать от такого "старичка" old

качество печати как от нового просто нереал. Это не 92А и не 12А которые практически неубиваемые. У меня некоторые китайские "совместимки" и пяти заправок не отхаживают. Оригиналы ходят по-дольше - 10-15 заправок для нормального картриджа с учётом замены барабана и иногда оболочки магнитки. Клиенты вполне адекватные - понимают что такое срок службы одноразового (в принципе) картриджа и его износ. Прекрасно знают что и пять заправок окупаются выше крыши. Если же они и дальше хотят экономить - то озвучиваешь им стоимость полного восстановления с заменой запчастей, доработок и пр.- больше половины клиентов сразу решают что купить новый картридж и снова его заправлять выгоднее.

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 10:21 am**

Хм... есть тут контора с десятком 36-х картриджей.... заправок уже явно за 30 каждый.. меняются фотики.. ракели... реже магнитки и дозирки, в совсем эпичных случаях вал заряда... если износ майларок то меняется половинка картриджа.. и все по новой. а бледность из-за корпуса была ток в паре случаев- износ пазов и осей в блоке шестеренок, и износ паза и втулки, где половинки скрепляются. если первое заметно на глаз, то с половинками не сразу доходит в чем косяк. проблем с токопроводящей втулкой ни разу не было.

А отказ в заправке, только когда вообще нет запчастей или ЗИП картриджей под конкретную модель

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 11:05 am**

RmPS писал(а):Хм... есть тут контора с десятком 36-х картриджей.... заправок уже явно за 30 каждый.. меняются фотики.. ракели... реже магнитки и дозирки, в совсем эпичных случаях вал заряда... если износ майларок то меняется половинка картриджа.. и все по новой.

Собственно я и говорил что картриджам требуется восстановление (замена ф\б, доз лезвий, маг валов и пр.)- без этого ни один картридж 30 заправок не выдержит. А восстановление денег стоит. Иногда (если картридж совсем "ушатанный") до 2\3 стоимости нового оригинального картриджа, а иногда и полной стоимости совместимки. Розничные клиенты чаще всего сами отказываются платить за восстановление и покупают новые картриджи. Восстановление им не выгодно. Корпоратив - другое дело. Они согласны до бесконечности восстанавливать картриджи, а не покупать новые.

RmPS писал(а):А отказ в заправке, только когда вообще нет запчастей или ЗИП картриджей под конкретную модель

Так как работаем в основном с крупными корпоративными клиентами, мы сами никогда не отказываем в заправках - велик шанс потерять клиента. Делаем всё возможное если клиент этого хочет и готов за это платить. Если нет запчастей - закупаем. Пусть даже одну конкретную деталюшку для конкретного картриджа. Если клиент хочет получить заправленный картридж - он его получит!

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 12:01 pm**

А вот проволочки и там всякие хрени несоветую делать, оно еще только больше катридж убивает!

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 12:03 pm**

Это уже на крайний случай)) если уж никак не сделать!

Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
у меня лично коробка однопроходных картриджей лежит, я не считаю сколько раз заправляю клиентам их, просто меняю нужную деталь и все!

Добавлено спустя 52 секунды:
однопроходной картридж 200 руб у нас стоит, так что проще купить такой и наладить имеющийся!

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 5:15 pm**

Не косаемо темы, но хотелось сказать, а доколе...
Вы уважаемый КЛИЕНТ принесли изделие, которое ИЗНАЧАЛЬНО не заправляется, и хотите качества ОРИГИНАЛА....
Так вот, МЫ не можем Вам обеспечить качество ОРИГИНАЛА, т.к. пользуемся СОВМЕСТИМЫМИ КОМПЛЕКТУЮЩИМИ....
ИБО хотите по дешовке качество ОРИГИНАЛА, так и покупайте ОРИГИНАЛ, и нефуй (KVG и прочие не обессудьте) требовать (у меня темнеее было когда картридж в принетер сувала в первый раз) и такое было...
А хотите, то и см. выше. ИМХО или я не прав
В том сервисе сразу оговариваем, если что не обессудьте, но качество не гарантируем ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ...
Ибо пользуемся СОВМЕСТИМКОЙ, а это как бе накладывает ограниченеия, по тому что, и тонер с нарушением техпроцесса, ( не положенной круглости от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ), и фотобарабаны не стем фотослоем от производителя, и потом многие соглашаются, а кто хочет КАЕСТВО, то и идет к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ (качество на 100%), ИМХО не возможно получить 100% качество от совместимок....
Повторяюсь ИМХО, ИМХО и опять ИМХО и у меня в сервисе в котором я работаю, кто не хочет, то идет нак... в дверь в соседний офис где продают оригиналы, с тем же качеством...

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 5:43 pm**

ANDREYAK777 писал(а):втулку можно доработать, сделать проволочку!

потом шестеренки на магнитных валах выходят из строя начинают проворачиваться пробывал пару раз

Добавлено спустя 4 минуты 8 секунд:

slider2000 писал(а):
Dizel-nkz писал(а):...картриджу 2 года более 30 раз заправлялся, реставрировался для поддержания требований к печати...

Этим всё сказано! Требовать от такого "старичка" качество печати как от нового просто нереал. Это не 92А и не 12А которые практически неубиваемые. У меня некоторые китайские "совместимки" и пяти заправок не отхаживают. Оригиналы ходят по-дольше - 10-15 заправок для нормального картриджа с учётом замены барабана и иногда оболочки магнитки. Клиенты вполне адекватные - понимают что такое срок службы одноразового (в принципе) картриджа и его износ. Прекрасно знают что и пять заправок окупаются выше крыши. Если же они и дальше хотят экономить - то озвучиваешь им стоимость полного восстановления с заменой запчастей, доработок и пр.- больше половины клиентов сразу решают что купить новый картридж и снова его заправлять выгоднее.

а вот тут самый прикол начинается клиент в былые времена работал где картиджи заправляют, а в те времена распространены были 1010 и вот он сравнивает срок службы 1010 с 1005 и подобных и исходя из этого для него картридж на вынос только тогда когда корпус лонеет пополам :ps_ih:

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 5:52 pm**

Dizel-nkz скажи что производитель всячески сейчас старается вложить ограничение в картридж, чтобы не заправляли, в данном случае механическое ограничение, в самсунгах чипами! ВИдать сильно намутил что то со втулкой что так плохо вращается маг вал что аж шестерни выходят из строя

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 6:41 pm**

Да ничего они там не намутили, тонер который идет для этиъх катриджей 60 гр. на Украине 140 грн. банка стоит, гдето есть в прайсах "Глории", а сыплят уже что есть, мой горький опыт показал что втулка невиновата, хотя и у меня была такая мысля,
а фотики те что счас новые катриджи и особбенно 728 катридж, после первой заправки может печатать бледно через недель так две, по этому поводу были многие жалобы.
Я уже писал что качество печати добиваюсь и без всяких там шаманских трюков.
Вот знакомуму НР 4006 сначала заправил статик контролом 1010 и уже третья заправка и даже магнитник не чистил и незабитый он! возьмите во внимание

Добавлено: **Пт дек 09, 2011 11:02 pm**

Мы тоже только статиком спасаемся.

T.E.S.T.C.O.P.Y.

Срок службы hp cb436a картриджей