#{title}

**Володья** » Вс май 08, 2011 5:38 pm

Гарантия на струйные картриджи не распростроняеться !
если у вас не печатают картриджи после заправки -значит надо по пробывать включить прочистку ,или размачить их, или размачить печатающию головку принтера- Я рассказываю как .
при приеме струйных картриджей на заправку обязательно спрашиваем как долго он не печатал и давно ли вытащил картриджи с принтера
если давно то рекомендуем купить новые картриджи!

**kvg** » Вс май 08, 2011 5:39 pm

А кстати да, с точки зрения закона о защите прав потребителя и не рассмотрели ситуацию:))

**reo** » Вс май 08, 2011 6:54 pm

какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

**kvg** » Вс май 08, 2011 8:12 pm

Значит на заправку не распространяется этот закон?

**Mesko** » Вс май 08, 2011 8:21 pm

reo писал(а):какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

А Вы не регистрировались в налоговой, налоги тоже не платите? Тогда Да незаконна. Для меня и всех остальных эта деятельность вполне ЗАКОННА. (ничего личного). Иначе Вас бы давно оштрафовали и отправили в колонию поселение. Кстати поясните что в ней незаконного. Вот производство фиксов дело незаконное, но это еще доказать нужно и подвести под статью. И то при условии если Самсунг разозлится.

Добавлено спустя 3 минуты 29 секунд:

kvg писал(а):Значит на заправку не распространяется этот закон?

Как юрист отвечу распространяется на все сделки с физическими лицами, где продавец Юр лицо или ИП. Это и заправка, и изготовление ключей, и химчистка и много многое другое.

**ard** » Вс май 08, 2011 9:46 pm

Для kvg -наклейки вроде тех, что на технику наклеивают-гарантийки. Заказываем в типографии.
Для mesko - мы больше упираем на правила бытового обслуживания населения. А по поводу того законна или нет, есть поговорка-закон, что дышло- как повернул, так и вышло. В нашей стране все происходит по простому соглашению с клиентом, а уж когда проблемы- то тут и вспоминают про закон. А когда клиенту объясняешь, что заправляя картридж, он лишается гарантии на принтер-клиент в шоке. Вывод-люди благодаря современным технолгиям права знают, а вот обязанностями пренебрегают. Даже инструкции пользователя читать не хотят. Принесут принтер с проблемой и говорят- Ваш принтер не работает. А то, что это их принтер и проблема устранима после изучения инструкции, знать не хотят и возмущаются тем, что их спрашиваешь - А вы инструкцию пробовали читать.
Последний пример. Купила одна контора у нас штук 5 принтеров Kyocera FS-1300 и штуки три МФУ FS-1028. Были предупреждены по поводу того, что после самостоятельной заправки лишатся гарантии на технику (если мы заправляем сами - то гарантию поддерживаем в немного урезанном варианте). Прошлотри месяца и аппараты один за другим стали приходить с жалобами на плохой захват. Посмотрели мы и охренели. Тубы грубо раскурочены со стороны пробки и плохо заклеены скотчем. Результат - тонер сыпется, ролики изнашивается. А клиенты требуют заменить аппарат по гарантии!!! Я в ауте, никакие доводы не действуют. Ссылаются на закон о защите прав потребителей. Как быть? В итоге посылаю их далеко-далеко. И что интересно, больше не возмущаются и спокойно оплачивают новые тубы ТК-130, ролики и ремонт.

Добавлено спустя 5 минут 58 секунд:

Mesko писал(а):
reo писал(а):какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

А Вы не регистрировались в налоговой, налоги тоже не платите? Тогда Да незаконна. Для меня и всех остальных эта деятельность вполне ЗАКОННА. (ничего личного). Иначе Вас бы давно оштрафовали и отправили в колонию поселение. Кстати поясните что в ней незаконного. Вот производство фиксов дело незаконное, но это еще доказать нужно и подвести под статью. И то при условии если Самсунг разозлится.
А по поводу того кто разозлится, хочется узнать - почему в Европе и USA ( и в частности на Украине - всем известно про то, что там чипы 24С04 до сих пор в ходу) требуют, чтобы картриджи были перезаправляемыми. И кто в России лоббирует продажу техники типа Samsung.

**readiv** » Вс май 08, 2011 10:24 pm

Я обычно говорю, что если не устраивает, приносите с принтером. Был один раз случай, когда клиент засветил барабан на солнце и через 3 дня пришёл с разборами. Благо адекватный и сам признался, что картридж на окне всё это время пролежал, под солнцем. А так, обычно - неделя.

**Mesko** » Пн май 09, 2011 12:00 am

Для Ard - Вы о том же, о чем и я только с другой стороны. А по поводу закона это Вы зря. К мировому судье попадете почувствуете разницу (дышла и закона). Клиенту всего лишь нужно чек (или товарник), заявление и экспертизу. Причем в случае проигрыша Вы оплатите как материальный вред(включая экспертизу) так и моральный связанный с судебной тяжбой и потерянным временем, так что лучше не злить клиента всякие бывают. Но это все тяжелая артиллерия. В жизни все проще. Пришел клиент - высказал тебе все что хотел и ушел в другое место.

P.S. По поводу чипов речь в данном случае о России с ее реалиями и законами.

**reo** » Пн май 09, 2011 6:26 am

налоги я плачу. в налоговой регистрировался. по кодам деятельность - обслуживание и ремонт оргтехники.(что то такое) и что?
заправка картриджа лишает принтер гарантии.
пришел клиент, ты ему картридж заправил, не предупредил. или предупредил, расписку же не взял.
он в суд. и повесит на тебя и картридж, и принтер, и судебные издержки.
да, и в случае выигрыша и в случае проигрыша, при судебной тяжбе с физ лицом судебные издержки платит юр.лицо.(это действительно так??) так что с физиками лучше работать по ип.
==
изготовление ключей, химчистка и прочее бытовое починительство не лишает дорогостоящее оборудование гарантийного сервисного обслуживания.
прочувствуйите разницу.
==
по фиксам.
выгоднее всего фиксы самсунгу, он благодаря им освоил территорию. иначе его крупорушки уже давно пошли бы за хитропопыми лексмарками.
а схлопнуть он это все может на раз. но это большая и скандальная тема.

Добавлено спустя 14 минут 21 секунду:
был кстати такой клиент не у нас,( у нас он просто похвастался этим и сразу пошел лесом) который повесил на ребят бразер. они его заправили и наверное где то пробку повредили, короче он подсыпал в принтер порошка. не знаю был там суд или нет, контора в городе одна из крупнейших, а принтер они у него выкупили.

**KRIZIC** » Пн май 09, 2011 7:07 am

Danis91 писал(а):У нас вообще гарантия не даётся на заправленный картридж!!!Говорим клиентам что они по сути одноразовыми считаются!

Полностью с тобой согласен, не понятливым людям начинаю про это же рассказывать.

Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:

reo писал(а):какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

АГА всех надо садить заправщиков значит ! sho_cked

Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд:

readiv писал(а):Я обычно говорю, что если не устраивает, приносите с принтером. Был один раз случай, когда клиент засветил барабан на солнце и через 3 дня пришёл с разборами. Благо адекватный и сам признался, что картридж на окне всё это время пролежал, под солнцем. А так, обычно - неделя.

Очень часто народ приносит в пакетиках из под печенья ,мокрые или вообще из мусорки достанут пакет ! s_h_o_k

**reo** » Пн май 09, 2011 7:16 am

KRIZIC писал(а):
reo писал(а):какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

АГА всех надо садить заправщиков значит !

садить не надо никого, а по закону притопить заправку очень легко. на отходы какой какой категории у вас договор??

Добавлено спустя 4 минуты 41 секунду:
эаправка это очень уязвимый с т.з. закона вид деятельности.

**KRIZIC** » Пн май 09, 2011 7:25 am

reo писал(а):
KRIZIC писал(а):
reo писал(а):какой закон? О каких правах. Эта деятельность незаконна.

АГА всех надо садить заправщиков значит !

садить не надо никого, а по закону притопить заправку очень легко. на отходы какой какой категории у вас договор??

Добавлено спустя 4 минуты 41 секунду:
эаправка это очень уязвимый с т.з. закона вид деятельности.

Хочу почитать закон как притопить заправку
На какую ст. РФ вы ссылаетесь ???

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:
садить не надо никого, а по закону притопить заправку очень легко. на отходы какой какой категории у вас договор??
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ че вот это не понял ?

**reo** » Пн май 09, 2011 7:30 am

KRIZIC писал(а):
reo писал(а):Добавлено спустя 4 минуты 41 секунду:
эаправка это очень уязвимый с т.з. закона вид деятельности.

Хочу почитать закон как притопить заправку
На какую ст. РФ вы ссылаетесь ???

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:
садить не надо никого, а по закону притопить заправку очень легко. на отходы какой какой категории у вас договор??
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ че вот это не понял ?

договор на вывоз мусора есть? отработка куда у нас относится? к какой категории опасности?
оборудование очистки лицензировано? по выбросам замеры производились?
а статью у нас другие люди оглашают)

**KRIZIC** » Пн май 09, 2011 7:38 am

Уважаемый какой вывоз мусора, я ж не выгонами отработку выкидываю ! Какая опасность ? Какие замеры ?
Боже упаси Вас !
Если бы все так было токсична и печально, не один заправщик не сидел бы по локти в тонере !

**reo** » Пн май 09, 2011 8:19 am

спасибо. Улыбнуло, от души.;-)

Гарантия на заправленный картридж

Кто сейчас на форуме

#{title}