T.E.S.T.C.O.P.Y. • Просмотр темы - Hp designjet t520 24in не видит картриджи

Hp designjet t520 24in не видит картриджи

Обмен опытом, решение проблем.

Модераторы: KOT, Женька 116

Прилепить пост

Сообщение fmX » Пт янв 25, 2019 7:57 pm

2 admb.
Возможно.
На сайте HP российского сегмента она появилась сегодня.
Да причем тут гарантия на аппарат?
Позвоните в понедельник в техническую поддержку еще раз и спросите как быть. В любом случае C1Q10A поменяют полностью, а не отдельно картриджи.
Аватар пользователя
fmX   
Подошел к чернилам

Прилепить пост

Сообщение admb » Пт янв 25, 2019 9:03 pm

поддержка звонила сегодня и беспокоилась, как всё прошло, и узнав, что я потерпел неудачу извинялась на предоставленные неудобства и все такое и убедила меня в том, что на негарантийный аппарат они не могут сделать реплейсмент Кита
Аватар пользователя
admb   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Arctor » Пт фев 01, 2019 8:46 pm

Докладываю :)
24C256 проблему не решает.
Заблокированные картриджи на другом аппарате тоже не работают.
Ответ техподдержки НР - знаем, ничем помочь не можем. Прошивайте плоттер новой прошивкой, затем получайте заключение уполномоченного СЦ о заводском браке картриджей и обменивайте у продавца.
Представляю радость продавца, когда к нему с заключением придёшь ;)
А, тем временем, у меня таких аппаратов уже три. 120 (А), 520 24" (С), 520 36" (В). Все работали ТОЛЬКО на оригиналах.
Наверное это наказание такое :)
После прошивки поставлены другие не новые оригиналы - все три работают.
Спасибо всем не равнодушным.

За это сообщение автора Arctor поблагодарил:
lacky
Рейтинг: 2.7%
 
Аватар пользователя
Arctor   
Заправил чернильницу
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Court » Ср мар 27, 2019 2:25 pm

В общем так, коллеги. Если на HP DesignJet T520 вдруг вылетает сообщение один или несколько картриджей повреждены, то скорее всего Product № вашего аппарата заканчивается на B. И с вероятностью 100 процентов картриджи выведены из строя и если вы вставили новый комплект - он тоже выведен из строя. Это баг прошивки и решается он только апдейтом на APP2CN1902ER. При этом картриджи будут испорчены, обмен их возможен у вашего продавца по заключению сервисного центра HP.
Перепрошить аппарат после появления сообщения просто так сразу не выйдет.
Скачиваем HP_DesignJet_T_Series_PCL3.exe и прошивку https://support.hp.com/us-en/drivers/se ... el/5263082
Устанавливаем HP_DesignJet_T_Series_PCL3.exe
Вводим аппарат в сервисный режим: при включенном аппарате удерживаем кнопку питания более 15 сек, появится сообщение Support menu нажимаем, выбираем пункт 3 Reset и далее Restart OOBE, несколько подтверждений и устройство перегружается, далее выбираем страну, язык и доходим до сообщения о том, что картриджи повреждены. Теперь надо залить прошивку.
В принтерах, правой кнопкой на плоттере и заходим в свойства принтера, Общие - кнопка Настройка, вкладка Службы и нажимаем на Устранение неисправностей принтера, откроется окно утилиты HP DesignJet Utility, где во вкладке Администратор вы сможете выбрать файл прошивки и отправить его на плоттер. Затем машина перезагрузится. Проверьте через Supprt menu версию на всякий случай.
Замените комплект убитых картриджей на новые.
Выбросите в мусорную корзину убитые картриджи.
Спасибо, что выбрали технику HP!

За это сообщение автора Court поблагодарили: 4
Azelus, rfinfyrf, Rit, traker
Рейтинг: 10.81%
 
Аватар пользователя
Court   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение rfinfyrf » Вт апр 16, 2019 3:32 pm

Дополню,удалось его прошить только по сети. Да и версия теперь есть от первого апреля,за рецепт низкий поклон....два аппарата встрою....ну и минус два комплекта картриджей
Аватар пользователя
rfinfyrf   
Собрал картридж
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Pumbator » Вт апр 23, 2019 11:40 am

Такой вопрос - а T520 24 версии А, но с обновлённой прошивкой (AXP2CN1907AR) будет работать с неоригинальными картриджами? Или тоже всё заблочит?
Аватар пользователя
Pumbator   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Court » Вт май 14, 2019 10:55 am

Кушает не родные картриджи, все зависит от чипа на китайском картридже.
Да, именно по сети прошивается,
Аватар пользователя
Court   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Saint-1334 » Ср июн 26, 2019 8:16 pm

Court писал(а):В общем так, коллеги. Если на HP DesignJet T520 вдруг вылетает сообщение один или несколько картриджей повреждены, то скорее всего Product № вашего аппарата заканчивается на B. И с вероятностью 100 процентов картриджи выведены из строя и если вы вставили новый комплект - он тоже выведен из строя. Это баг прошивки и решается он только апдейтом на APP2CN1902ER. При этом картриджи будут испорчены, обмен их возможен у вашего продавца по заключению сервисного центра HP.
Перепрошить аппарат после появления сообщения просто так сразу не выйдет.
Скачиваем HP_DesignJet_T_Series_PCL3.exe и прошивку https://support.hp.com/us-en/drivers/se ... el/5263082
Устанавливаем HP_DesignJet_T_Series_PCL3.exe
Вводим аппарат в сервисный режим: при включенном аппарате удерживаем кнопку питания более 15 сек, появится сообщение Support menu нажимаем, выбираем пункт 3 Reset и далее Restart OOBE, несколько подтверждений и устройство перегружается, далее выбираем страну, язык и доходим до сообщения о том, что картриджи повреждены. Теперь надо залить прошивку.
В принтерах, правой кнопкой на плоттере и заходим в свойства принтера, Общие - кнопка Настройка, вкладка Службы и нажимаем на Устранение неисправностей принтера, откроется окно утилиты HP DesignJet Utility, где во вкладке Администратор вы сможете выбрать файл прошивки и отправить его на плоттер. Затем машина перезагрузится. Проверьте через Supprt menu версию на всякий случай.
Замените комплект убитых картриджей на новые.
Выбросите в мусорную корзину убитые картриджи.
Спасибо, что выбрали технику HP!

Спасибо огромное! восстановил аналогичным способом, прошивал по USB.
Аватар пользователя
Saint-1334   
Увидел чернила
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Pumbator » Вт окт 22, 2019 6:24 am

Court писал(а):Кушает не родные картриджи, все зависит от чипа на китайском картридже.
Да, именно по сети прошивается,

Тэкс. Чёт у меня уже на втором картридже неоригинальном (T2 CZ133A) начала вылазить ошибка "датчик чернил" и показывает на картридж К. После нажатия ок оно, конешно, работает дальше, но иногда криво - порой чёрный цвет мажет по всем остальным цветам, как будто картридж заливает головку. Причина явно в том, что у неоригиналов нет отверстия подкачки давления, как на оригиналах, но вопрос не в этом - стоит дальше юзать неоригиналы, или большой риск вылета схем/головки? Уж сильно разница в цене большая, 700 рублей неоригинал против 5000 оригинального картриджа.
Аватар пользователя
Pumbator   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение butch11 » Ср авг 12, 2020 2:19 pm

Добрый день. Все сделал по инструкции ув. Court "а , но с новой прошивкой 2023 . Картриджи не понадобились! Или повезло или в новой прошивке исправлен этот глюк.
Аватар пользователя
butch11   
Осматривается
  • Не в сети

Пред.

Вернуться в Плоттеры

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 16

вверх
вниз
x

#{title}

#{text}