#{title}

**admb** » Ср янв 23, 2019 2:58 pm

При HARD RESET стирается NVM. (а какой? на MAINе или на оптопаре)
что будет если стереть программатором NVM на оптопаре
(думаю не поможет)
проверено следующим образом:
1. отключен шлейф оптопары
2. сделан HARD RESET
3. подано питание

сначала появляется сообщение об отсутствующих картриджах,
потом через минуту об отсутствующей оптопаре (Error51.1:10)
что ещё попробовать?

**Goldwater** » Ср янв 23, 2019 3:24 pm

Данные из резервной прописываются в мэйн только если мэйн новая ("пустая").
Озадачил спецов из НР, ответят по делу - отпишу.
Опс! Не дочитал прежде чем писать-звонить))
Ну порядок действий понятен: начинать с установки ОРИГИНАЛЬНЫХ картриджей. ОДНОЗНАЧНО, т.е. БЕЗвариантно. Новых или неновых - по вкусу.

**admb** » Ср янв 23, 2019 3:56 pm

Картриджи установлены!
Установлен новый комплект C1Q10A, (голова с картриджами)

**Arctor** » Ср янв 23, 2019 4:07 pm

to Goldwater:
Совершенно верно. Только мэйн "из коробки". Поэтому даже исправная плата, которая устанавливалась, возвращается поставщику как DOA.
При попытке установить старую плату в другой плоттер будет выдаваться ошибка.

Мой плоттер работал только на оригинале. Сейчас в моём распоряжении старая ПГ с комплектом полных оригинальных картриджей, новая ПГ с комплектом оригинальных картриджей (распечатывал и ставил я), новая мэйн после установки в этот плоттер и БУ шлейф каретки.

**Arctor** » Ср янв 23, 2019 4:13 pm

admb писал(а):что будет если стереть программатором NVM на оптопаре

Ничего. При первом включении она будет перезаписана. (Вернётся в предыдущее состояние). Проверено ;)

Вы сможете снять дамп епром с мэйн и выслать мне?

**admb** » Ср янв 23, 2019 5:02 pm

2 Arctor
дамп сниму с МАЙНа уже завтра утром.

2 Goldwater
пишут два разных человека, проблема одинаковая, головы и картриджи новые и оригинальные
Так, что звоните-пишите спецам из НР!

**admb** » Чт янв 24, 2019 10:08 am

2 Arctor
MAIN HP T520
Дамп с MX25L8006E снял, куда отправить?
24256Е что-то не получилось, другого программатора под рукой нет.

**admb** » Чт янв 24, 2019 2:01 pm

2 Arctor & Goldwater
Позвонил в HP расписал ситуацию, сказали скачать прошивку APP2CN1902ER и перешить тело.
Предупредили, что с вероятностью 99,9% картриджи уже заблокированы и поэтому их надо будет обменять по гарантии с Центре экспертизы расходных материалов.

Тело перешил на APP2CN1902ER. Картриджи всё-равно не "алё". Жду попутки в ЦЭРМ...

**Arctor** » Чт янв 24, 2019 7:25 pm

1. Откуда качали? На сайте последняя APP2CN1829BR.
2. Где находится ЦЭРМ?

**Goldwater** » Чт янв 24, 2019 8:06 pm

ул. Адмирала Макарова д. 4

**admb** » Чт янв 24, 2019 8:32 pm

На Адмирала Макарова 4, 1 этаж , правое крыло, первый офис в г.Москва находится пункт приема
+7 499 747 65 08.

2. а потом их куда-то везут и оттуда дают бумажку, что все пропало или это гарантийный случай.
и на это уходит со слов, 10-20 дней. а потом Вы с этим заключением идете в магазин, где купили картриджи и вам должны их поменять по гарантии.

но я не готов проходить этот квест и пока пребываю в растерянности...

1. APP2CN1902ER от 21.01.2019 на ftp://ftp.usa.hp.com/ ,но стоит ли все-таки прошивать я не знаю.

**Arctor** » Пт янв 25, 2019 1:34 pm

admb писал(а):2 Arctor
MAIN HP T520
Дамп с MX25L8006E снял, куда отправить?
24256Е что-то не получилось, другого программатора под рукой нет.

Спасибо за проделанную работу. Почту напишу в ЛС.
В 8006, насколько я понимаю, находится аналог БИОС для ПК. Основная прошивка на ЮСБ флешке, а в 24С256 текущие данные.
Подозреваю, что там хранятся данные о расходных материалах. Поэтому ищу дамп именно 24С256.

Квест с заменой картриджей проходить не готов (картриджи и головка приобретались заказчиком).

**fmX** » Пт янв 25, 2019 5:58 pm

Ох и наделаете сейчас дел....
Только сегодня вышел новый релиз прошивки, как раз и пофиксит проблему. Обновлять по USB через дизайнжет утилити или веб-интерфейс. Предварительно смените язык на английский, если не получается через меню, то OOBD ресет через сервисное меню. Дальше звоните в теххподержку HP, открываете заявку и получаете принтехеад реплаейсмент кит новый и на проверку , скорее всего, ничего никуда не придется отвозить.
Прошивка https://support.hp.com/ru-ru/drivers/se ... es/5263079 от 25.01.2019
ПС: а вот картриджи с набора - усе, каюк им, поэтому и меняется C1Q10A весь.

**fmX** » Пт янв 25, 2019 6:35 pm

Arctor писал(а):to Goldwater:
Поэтому даже исправная плата, которая устанавливалась, возвращается поставщику как DOA.

Это видимо Ваши коллеги так мутят :)
Умерла при доставке?))) USED, мб ?
Платы не возвращаются.

**admb** » Пт янв 25, 2019 7:41 pm

2 fmx

Вы не совсем правы...
прошивка APP2CN1902ER не от 25.01, а от 21.01 и она была залита в аппарат.
и никто ничего не портит чужого без согласия, в отличии от прошивкописателей НР.

Кстати, версия APP2CN1902ER, доступна для Windows 10, а для Windows ХР показывается старая - AXP2CN1829BR.

И волшебный реплейсмент не работает для аппарата у которого кончилась гарантия 2 месяца назад.
Действительность немного отличается от представления о ней.

Hp designjet t520 24in не видит картриджи

Кто сейчас на форуме

#{title}