


Принесли сегодня принтер. Жалуются, что постоянно вылетает ошибка на один из картриджей. То принтеру не понравится красный, то серый определяет как (установлены более одной чернильницы одного цвета). При открытии крышки практически сразу принтер выдает ошибку 6502 (засветка датчика определения картриджей). Запускал без картриджей. Принтер ведет как надо, не распознал ни одного картриджа. При поднятии крышки, вылетает сразу же ошибка 6502. Фотодиод ни где не засвечен. Сам он не испачкан ни чем. Картриджи установлены неоригинальные, кроме большого черного. С установленным комплектом картриджей принтер не может определить красный, при отсутствующем красном, принтер не определяет серый, при отсутствующем еще и сером принтер не пределяет все неоригинальные картриджи, определяется только один оригинальный большой черный. Клиент сказал, что какое то время назад перестали загораться светодиоды на картриджах. Чипы на картриджах чистил поджимал, чтобы обеспечить лучший контакт. результата не принесло, как не горели светодиоды так и не горят. Другого комплекта картриджей не имею. В чем может быть причина? Может "вечные" картриджи накрылись? или проблема в печатающей головке. Тогда по какой причине выпадает сразу же при открытии крышки 6502. По поведению клиента, видно что он уже с этим принтером обращается на сервис не в первый раз.