T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добрый день!

Данный принтер у клиента по всей видимости для западно-европейского региона, работает на 301ых картриджах. Но у нас таких картриджей в продаже нет, поэтому клиент купил 122ые картриджы, но они не определяются принтером. На официальном сайте нашел информацию, что такие принтеры для региона СНГ работают на 122ых картриджах.

Можно ли как-нибудь заставить этот принтер работать со 122ми катриджами? Перепрошить как-нибудь?

Можно сменить регион у принтера.

А как это сделать?

Через драйвер принтера, надо ввести код при щелчке на надпись HP, но сам код получаете при звонке на горячую линию HP. Сам так делал несколько раз, код говорят без проблем. Описываете им ситуацию и получаете код региона.

Я просто читал, что там в техподдержку надо сообщить какие-то данные, которые надо распечатать на принтере, а так как на принтере нет возможности что-либо распечатать, то и эти данные не получить. Так ли это?

Сначала надо позвонить, там все расскажут, даже если принтер не печатает, они знают, что делать. Ну мне так показалось,по крайней мере.

Расскажу, что сделал. Позвонил в тех поддержку. Они мне дали ссылку по которой я скачал их официальную программу по типу Тимвьювера только под маркой HP. Запустил эту программу, оператор подключился к моему компу и он сам всё сделал, зашел в настройки принтера, по какой-то комбинации открыл там скрытое меню и ввел код для смены региона. Старые картриджы не понадобились, сразу можно новые (под свой регион) ставить.

Вобщем видимо сейчас процедура стала легче благодаря программе удаленного доступа к компу, потому что я читал истории или историю в которой оператор по телефону объяснял куда заходить, что нажимать и какой код вводить.