T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добрый вечер!

Принесли принтер с ошибкой их даже 2, 0х61011be5 и 0x610000f6
Включается без проблем но вовремя самодиагностики выдает ошибку 0х61011be5, если нажать ОК (как всегда пишет вкл./выкл. принтер)

просмотрел парковку все в норме, посторонних предметов нет, иногда вслючается без ошибки 0х61011be5 и можно по менюшке полазить, но как ставишь на печать любой документ, выпадает ошибка 0x610000f6.

в чем косяк может быть ?
з.ы. склоняюсь к плате управления, что пришел ее час.

ни чего не помогло =(

Вряд ли это плата, хотя все может быть, а принтер разбирали для осмотра или так, глянули внутрь и все?

принтер разобрал, смотрел механику, все в норме, парковка функционирует норм, проходу бумаги ни чего не мешает.

Читал где-то что можно сделать так. Сбросить ошибку путем вытеснения ее более серьезной, фатальной. Но сомневаюсь, что в данном случае это поможет...

На принтере Одновременно нажимаем Отмена и ОК, появится окно (Mfg Commands) с диалогом (Enter Special, Key Combo) нажимаете OK и потом стрелку
ВПРАВО, в появившемся окне (UIAUX) с диалогом (Information Menu) жмете ОК и потом стрелку ВЛЕВО 5раз (небыстро) в появишемся окне (UIAUX) с диалогом (pen supply level of ink (LOI)) жмете ОК, там появится окно с диалогом (color ........) жмете ОК и потом ВПРАВО (переходите на black) и тоже жмете на ОК, и нажимаете 4раза ОТМЕНА и все!!! Появится синий экран с надписью "ВАС ПРИВЕТСТВУЕТ Photosmart Express"Сброс системы принтера: выбрать "Resets Menu". Нажать OK. При помощи той же кнопки со стрелкой выбрать Partial Reset.
такая махинация не прокатит? Справедливо для С5283, но мало ли..

поигрался с Mfg Commands сделал все сбросы что возможно, но ни чего не помогло выпало 0x610000f6.

Предлагаю позвонить в поддержку HP. Звонок бесплатный.

клиенты уже пришли за принтером, сказали поедут в сервис центр.
спасибо что пытались помочь =) жаль не удалось, разобраться в чем косяк.