T.E.S.T.C.O.P.Y.

Приветствую знатоки.
В общем клиент говорит по телефону что принтер не видит картриджи, он им не печатал полгода, я говорю у вас краски высохли, нужно заправить!
Потом ещё раз перезванивает говорит что он трясет картриджи, там мол болтается краска и головка на картридже мокрая, а когда пускает на печать, говорит мол закончилась краска.
Он вроде в нете читал пишут что может печатающая головка вышла из строя или нуждается в чистке!
А вы как считаете уважаемые?
Как мне поступить?
Я пока не особо силен в струйниках.
Спасибо за ответы.

сначала принтер руками пощупать, а потом уже вердикт выносить.... или ремонт по телефону делать будем?
чипы на картриджах тоже по телефону шить? голову отмачивать .... и тд

пусть для начала привезёт к тебе в сервис там и смотри его
по телефону можно только послать да и всё

Если долго стояли(год к примеру) выкинуть, да и вообще р240 старая модель

Да, уже договорился на завтра.
Он говорит что этими же картриджами(он их покупал - не заправлял) печатал, потом примерно полгода не включал принтер, и тут решил и пошла такая беда.

Да уж.........
В картриджах естественно краска (чернила) осталась, но ПГ (особенно) если "клиент" вынимал картриджи засохла. Ремонт соразмерен покупке нового принтера. Если клиент на отмочку ПГ согласен, соответственно взять(при положительном результате) много денег.

А что такое ПГ и как это сделать напишите пожалуйста!

Печатающая головка, если не знаешь об этом, то лучше не стоит лезть.

Можно сбросить памперс

Добавлено спустя 59 секунд:
О_о, тогда в СЦ прямая дорога!

Личка имеется??? Жду!!!

А как сделать сброс абсорбера?

скачай программу Resseters

Если при печати лист выходит чистый и если за эти месяцы не кто не ковырялся в принтере, и до простоя он нормально печатал то ПГ засохла. Сперва надо посмотреть засохла или нет.

А как посмотреть?
Извините за тупые вопросы.!

как как, распечатать тест дюз!