Страница 1 из 1

СообщениеДобавлено: Пн июл 03, 2017 10:22 pm
Exp
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по следующей ошибке, если сталкивались, в МФУ Kyocera Ecosys M2030dn.
Ситуация следующая — три МФУ из одной покупной партии через небольшой промежуток времени вывалились в ошибку CF010 : "Mashine failure, Call service". Четвертое МФУ пока работает. Все МФУ стояли в разных зданиях. Ошибка указывает на неправильную контрольную сумму — вроде неисправна основная плата.
Дальше смотрел только один аппарат. Визульно дефектов нет. В сервисное меню с этой ошибкой войти не смог, поэтому не смог распечатать версию ПО. Попробовал обновить через флешку по сервис-мануалу Firmware (две версии — 2014 г. и 2016 г.) в простом и аварийном режиме — с этой ошибкой в режим обновления не входит.
Основная плата: Kyocera A0780HMF+GH
По наклейкам версия:
- основная плата 2PK_2000.002.102
- плата сканера 2PM_1200.001.008

СообщениеДобавлено: Пн июл 03, 2017 11:48 pm
dviz
А в гарантию?

  Вопрос решен

СообщениеДобавлено: Вт июл 04, 2017 12:38 am
Goldwater
Что именно подсказать? Аварийное обновление должно работать. Если нет - флешку, программатор, дамп.

СообщениеДобавлено: Вт июл 04, 2017 6:01 am
Exp
dviz
Гарантия закончилась.

Goldwater
Аварийное обновление не работает - писал в начале. Дамп с рабочего МФУ смогу слить только в конце недели . Отпишусь по результатам. Спасибо.
Смущает что три аппарата разом с этой ошибкой.

СообщениеДобавлено: Вт июл 04, 2017 8:29 am
Goldwater
Пусть не смущает - у меня их четыре, правда у разных клиентов :)

СообщениеДобавлено: Вс июл 09, 2017 12:22 pm
Exp
Goldwater
Да, помогло. Cпасибо )

СообщениеДобавлено: Вт июл 18, 2017 11:05 am
Exp
Goldwater
Глупые вопросы удалил. Спасибо за волшебный пендаль :)