T.E.S.T.C.O.P.Y.

Может быть кто сталкивался с такой проблемой???

Здравствуйте . а чё думать-то ....это ошибка фиксатора сканера ... в мануале пользователя даже есть сточка про устранение ошибки ... на оф. сайте Кисеры - обзорная статья по устранению ошибки

Не, фиксатор тут не причем(не думаю, что фиксатор виноват), если сам сканер останавливается по середине. Фиксатор, это если бы каретка не сдвинулась с места и была бы "под замком" тогда бы и должна выскочить ошибка С3100 с диким визгом.
Надо снимать сам сканер и разбирать его, смотреть что там может быть не так.

... ну может и перекосило в процессе эксплуатации .... тада , да , вскрывать и выравнивать