Здравствуйте .
если верить сайту ОКИ (РАЗДЕЛ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ) - это ошибка прохода бумаги ...
мож ограничитель бумаги не выставлен ?
могут флаги датчиков прохода бумаги не срабатывать ?
могут датчики грязными быть ...
Сначала - почистить внутри аппарат и проверить датчики прохода бумаги