Проблема следующая.
Аппарат HP LaserJet Pro M521dn
Сегодня пользователи обратились со следующей проблемой "не берет бумагу из второго лотка"
Первым делом решил заменить ролик захвата, так как стоящий и впрямь был довольно истерт. Не помогло.
Подумал что возможно не отрабатывает механизм подъема. Взял лоток у донора. Тоже не сработало.
Но при смене лотков с донором увидел, что пациент не реагирует на вынимание лотка. И при отправке на печать пытается взять бумагу из первого.
Что может быть? что смотреть? Столкнулся с таким впервые
Заранее спасибо
Аппарат HP LaserJet Pro M521dn
Сегодня пользователи обратились со следующей проблемой "не берет бумагу из второго лотка"
Первым делом решил заменить ролик захвата, так как стоящий и впрямь был довольно истерт. Не помогло.
Подумал что возможно не отрабатывает механизм подъема. Взял лоток у донора. Тоже не сработало.
Но при смене лотков с донором увидел, что пациент не реагирует на вынимание лотка. И при отправке на печать пытается взять бумагу из первого.
Что может быть? что смотреть? Столкнулся с таким впервые
Заранее спасибо