T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добавлено: **Ср июл 10, 2019 6:05 pm**

Проблема следующая.
Аппарат HP LaserJet Pro M521dn
Сегодня пользователи обратились со следующей проблемой "не берет бумагу из второго лотка"
Первым делом решил заменить ролик захвата, так как стоящий и впрямь был довольно истерт. Не помогло.
Подумал что возможно не отрабатывает механизм подъема. Взял лоток у донора. Тоже не сработало.
Но при смене лотков с донором увидел, что пациент не реагирует на вынимание лотка. И при отправке на печать пытается взять бумагу из первого.
Что может быть? что смотреть? Столкнулся с таким впервые
Заранее спасибо

Добавлено: **Ср июл 10, 2019 8:14 pm**

когда у вас нет бумаги ни в одном из лотков, мфу на дисплее сообщает об этом?

Добавлено: **Ср июл 10, 2019 10:10 pm**

MARTIN LLC писал(а):Что может быть? что смотреть? Столкнулся с таким впервые
Заранее спасибо

Телефон сервиса.

Добавлено: **Чт июл 11, 2019 8:31 am**

aresson писал(а):когда у вас нет бумаги ни в одном из лотков, мфу на дисплее сообщает об этом?

На отсутствие бумаги не реагировал. Воспринимал будто все и везде есть. И бумага и второй лоток.
Но проблема решилась сама собой. Вчера не зная что делать, оставил аппарат. Сегодня пришел, решил проверить его поведение по вашему вопросу, а он отрабатывает в штатном режиме.
И реагирует на вынимание второго лотка и на отсутствие в нем бумаги. Странно.

Добавлено: **Чт июл 11, 2019 8:36 am**

Зачем было сразу ролики менять?

Добавлено: **Чт июл 11, 2019 9:24 am**

Бредовый список, глупый вопрос. Вы сервисник или писатель?

T.E.S.T.C.O.P.Y.

HP LJ M521dn не реагирует на второй лоток