T.E.S.T.C.O.P.Y.

Аппарат используется на оригинальной прошивке 25-ой версии, после отключения электричества (по словам пользователя), устройство пропало " с экранов радаров" и обнаружилось нашими силами с выявленным "нулевым" серийником. Отчет печатает (там пусто), в готовность выходит, картридж видит, чип читает, проблема лишь в серийном номере. Как-то раз что-то такое было, тогда я решил проблему с помощью волшебной программки SN-CHANGER, сейчас этот фокус не прошел. Обновил прошивку на оригинал 25-ой же версии, сбросив все настройки, снова эффект тот же.
Итак, уважаемые знатоки, внимание вопрос:
Что делать? Куда лезть и как быть?

А что быть то, если используете чипы. Путь и работает с таким серийником, раз только проблема в этом.

Пусть так работать он же не может, потому что "устройство пропало " с экранов радаров".
В HEX-редакторе ничего в глаза не бросается с этой микрухи?
Попробовать зашить в него стороннюю прошивку и потом обновить на оригинальную...

Вопрос не принят. С каких пор отсутствие серийного номера мешает нормальной работе аппарата (принтование, копирование, сканирование, факс)?

Там TSOP 56 вроде, у меня адаптер максимум 48-ногий, тут тоже проблема. Как вариант попробовать DEBUG, но смысла особого не вижу.
Прошу пардону, скажите господа, а серийничек сидит в той самой 56-лапой микробе или в ином месте? Вот вопрос еще хороший.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
GoldWater: с тех самых пор, как придумали и внедрили такую штуку как "аутсорс", желание и хотелка клиента - видеть серийный номер устройства, совпадающий с номером на наклейке, в отчете (покопийка) и в системе (IT). Если б решение было простым - я бы, наверное, сюда тему не создавал бы.


Нет, не только. Выше Goldwater`у объяснил.

не создаем кучу постов, редактируем один.

Если ему мало серийника на шильде, или в разгаре паранойя - замените ему форматтер, это единственное надёжное решение. А так - замена EEPROM. В ней и серийник, и пробег.