T.E.S.T.C.O.P.Y.

добрый день
есть мфу. работает с ноутом samsung (печатает, но сканирует с ошибкой)
НЕ работает с ноутами asus и lenovo. диспетчер говорит что неизвестное устройство. код ошибки 43.
win7, win10.

подключаю к тем же ноутбукам, но меняю жесткие диски - результат такой же.
работает с samsung, не работает с asus и lenovo.
т.е. на samsung нормально доустанавливаются драйвера canon и на win7 и на win10.
на asus и lenovo не устанавливаются ни в какую... переустанавливал ОС тоже.

usb порты ноутов проверялись мышкой и обменом данными со смартфоном по usb

кроме того, как то раз штекер usb-b в принтере был подключен "вверхногами", т.е. перевернутым, несмотря на форму разъема, мешающую этому. т.е. на сигнальные линии попали +5В.

кабель. использовал несколько и разных. пошел купил новый экранированый с феритовым фильтром 2метра - результат такой же, как и от 1метрового 2 летнего экранированного кабеля. результат описан выше.

сопротивление между землей и сигнальными линиями по 1.2КОм. между землёй и 5в обрыв.

подскажите где искать проблему. аппаратная ли она? поможет ли сброс и как его сделать?

Проблему искать в кабелях и usb-портах компов. Никакие сбросы ничего не дадут.
От того, что вы рассуете клоны темы ещё на 10 форумов, тоже ничего не изменится.
Если вспомните геометрию и распиновку usb, то поймёте, что:
А) 5 Вольт никак не могло попасть на линию данных;
Б) даже попав туда неким образом, никакого вреда подключаемому устройству это не причинило. Порту - другое дело, ибо вы посадили его питание на массу.
Удачи в хороводах вокруг проблемы.

- Подкинуть другой кабель
- Подкинуть другой форматер

Другой? Чем именно другой? Вы стартовый пост читали? И при чем тут форматтер?

Читал пост.
Думаю вам знаком принцип работы платы управления
Если 2 разных пк не определяет устройство, дело думаю всё-таки в устройстве. Но не факт, возможно дело в разъемах, которые закоротили.
Подкинуть форматер, чтобы убедиться в чем же всё таки дело. Мёртвые порты на разъемах вряд ли бы определили другие устройства.

Могу возразить вам с точностью до наоборот: если с одним компом аппарат работает нормально, а на другой даже не ставится - дело точно не в аппарате.
Кидать форматтер - дело слишком дорогое, чтобы тратиться на него "на авось". Порты могут быть полумертвыми, для флешек достаточно.

К каким USB-портам подключали в неработающих ноутах, USB 2.0/3.0 ?
Драйвера на чипсеты с офф сайтов устанавливались?

он указал сканер рне работает похоже все таки на устройство было как то раз

Если форматера нет - то конечно это не повод идти его покупать.
Если есть откуда подкинуть - например такой же аппарат, проверяется скидыванием одной крышки и 4 винтами, ничего сложного нет, и даст более ясную картину, только и всего.

Нету форматтера, и очевидно ни при чем он здесь.

где-то нашел инфу, что код ошибки 43 возникает если кабель usb не имеет 5 контакта, т.е. железный корпус разъема с одной стороны не соединяется с железным корпусом с другой стороны. проверил свои кабеля - 5 контакт есть! и в принтере и в ноутбуке корпус и GND замкнуты, проверил.
более точно сопротивление отн. GND на d+, d- 1245 Ом и 1195 Ом

почти все перепробовал (кроме прошивки биоса и вынимания батарейки с материнки) и не помогло...

usb порты конечно же 2.0 использую. в ноутбуках все порты работают с мышками, с флешками, со смартфонами (обмен по usb), ещё раз проверил после манипуляций с драйверами. Драйверы устанавливал через diver pack solution (drp .su), на мфу с canon-а.

я писал "...как то раз штекер usb-b в принтере был подключен "вверх ногами", т.е. перевернутым, несмотря на форму разъема, мешающую этому. т.е. на сигнальные линии попали +5В...". это действительно так, причем тогда был подключен работающий ныне samsung и в самсунге спортами вроде как все ок, печать идет.

"...Порты могут быть полумертвыми..." - как это? если с другими устройствами и запоминающими и манипуляторами работает. в интернете не нашел такой проблемы, обычно в usb ВСЁ не работает...

в общем пока не получается ( может ещё другие компьютеры поискать попробовать? или какие именно кабеля? форматтер не найду ( могу поискать у кого-нибудь другой usb принтер - им проверить порты - попробую на неделе...

как думаете, в биос стоит лезть? может там быть проблема?

Какой прок давать вам советы, если они игнорятся на 90+ процентов?