T.E.S.T.C.O.P.Y. • Просмотр темы - HP M426dw при подключении к локалке ошибка 79 и перезагрузка

HP M426dw при подключении к локалке ошибка 79 и перезагрузка

Неисправности и пути их решения.

Модератор: vetal

Прилепить пост

Сообщение Sveterkom » Чт фев 25, 2021 9:36 pm

Доброго времени суток!

HP M426dw подключен кабелем к локальной сети и на нем уже так давно работают. Но вдруг стал выдавать ошибку 79 и потом перезагружаться, после того как загрузится полностью и поймает сеть, снова ошибка 79 и перезагрузка.
Если отсоединить кабель, то ошибки нет.
В очереди печати на локальных компьютерах очистили все задания, но всё равно при подсоединении кабеля локальной сети выпадает в ошибку 79.

Для пробы подключил МФУ к другому роутеру (роутер без интернета, просто лежал в запасе), ошибку не выдает.

От чего такое может быть?
Аватар пользователя
Sveterkom   
Знает как починить копир

Прилепить пост

Сообщение Goldwater » Чт фев 25, 2021 10:31 pm

От роутера.
Аватар пользователя
Goldwater   
Избран тонером
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Sveterkom » Пт фев 26, 2021 8:43 am

А что с роутером не так?
Аватар пользователя
Sveterkom   
Знает как починить копир

Прилепить пост

Сообщение Goldwater » Пт фев 26, 2021 9:34 am

Все не так. Опять в ясновидцев играете?
Аватар пользователя
Goldwater   
Избран тонером
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Rexvil » Пт фев 26, 2021 10:54 am

Взято с сайта HP
«Ошибка 79. Выключите и выключите устройство».
На принтере произошла внутренняя ошибка микропрограммы.
«Сервисная ошибка 79. Выключите и выключите устройство».
Возможно, установлен несовместимый модуль DIMM. ...
....Если ошибка носит периодический характер, попробуйте локализовать неполадку, определив ее зависимость от какого-либо элемента вашей среды.....


То есть с зависимостью уже определились. Ваш основной роутер своим действием или бездействием вводит микропрограмму аппарата в ступор. Осталось подключить второй роутер к интернету и проверить. Если проверка окажется неудачной можно и прошивку аппарата попробовать обновить.
<сохрани себя>*<save yourself>
Аватар пользователя
Rexvil   
Заправщик

Прилепить пост

Сообщение Goldwater » Пт фев 26, 2021 9:41 pm

ТС же партизан, причем вконец обленившийся - никакой инфы никогда не дает. Трабл может быть как фатальным в аппарате, так и простейшим вне его - например, пренебрежение заземлением оборудования.
Аватар пользователя
Goldwater   
Избран тонером
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Sveterkom » Сб мар 06, 2021 7:31 pm

Прошил МФУ самой свежей прошивкой, до этого была не самая новая. Потом его подключили в ту же сеть, но уже в другом месте. И всё заработало. Так что скорее всего помогла прошивка.
Аватар пользователя
Sveterkom   
Знает как починить копир

Прилепить пост

Сообщение isnail » Вт апр 20, 2021 6:44 pm

Повезло вам. А я вот в точно такой же ситуации обновил прошивку принтера, обновил прошивку роутера, перенёс в другое место, попробовал вместо Ethernet подключить вай-фай - ничего не выходит. А без сети - нормально. ste_na
Аватар пользователя
isnail   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение isnail » Вт апр 20, 2021 7:09 pm

Сделал полный сброс настроек, поменял IP-адрес, отключил IPv6, отключил ошибку формата - вроде пока живой.
Что из этого помогло, не знаю.
Аватар пользователя
isnail   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение HiD » Ср апр 21, 2021 8:13 am

Встречал что 426/428 не дружат по dhcp с херками особенно последними, типа b205/10/15, долго бился, развечил на разные свитчи, заработало, я как понимаю дело в каких то пакетах по лан
Аватар пользователя
HiD   
Подошел к чернилам
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение allser » Пт июн 04, 2021 1:40 pm

Sveterkom писал(а):Доброго времени суток!

HP M426dw подключен кабелем к локальной сети и на нем уже так давно работают. Но вдруг стал выдавать ошибку 79 и потом перезагружаться, после того как загрузится полностью и поймает сеть, снова ошибка 79 и перезагрузка.
Если отсоединить кабель, то ошибки нет.
В очереди печати на локальных компьютерах очистили все задания, но всё равно при подсоединении кабеля локальной сети выпадает в ошибку 79.

Для пробы подключил МФУ к другому роутеру (роутер без интернета, просто лежал в запасе), ошибку не выдает.

От чего такое может быть?


Это болезнь HP. Эта ошибка возникает по следующим причинам:
1. у кого-то из клиентов висит задание на печать либо и если всё чисто, как вы говорите, то:
2. пришло время менять матплату (это плата с Ethernet, по крайней мере на HP276)

У нас на работе уже 5 принтеров выкинули. Прошивка,не всегда помогает. А принтеры стали выкидывать потому, что ошибка стала проявлять себя всё чаще и чаще. Менеджеры одновременно отправляют кучу документов, принтеры не стали справляться :-) fix-x

p.s. ещё помогает следующее - снять статическое напряжение. Самый быстрый способ, это выключить принтер с кнопки, вытащить шнур электропитания и нажать кнопку включения.
Аватар пользователя
allser   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Глеб Литвинов » Вт дек 21, 2021 10:27 am

Всем привет НАРОД. Хочу вам рассказать как я решил свою проблему
HP M426dw и ошибка 79.

И так у нас в сети 2 принтера 426 и 428 но вся беда в том что 426 как только подрубаешь в сеть либо по кабелю либо по вай фай уходит в цикличный ребут, при чем всегда по разному. Иногда 1-2 раза в день, а иногда и каждый 20 секунд, бывало что, вообще неделю, две работает без проблем. А 428 хоть бы ХНЫ пашет и пашет !!!!!

Как же я начал искать проблему?
Мы недавно переехали из одного офиса в другой и все сетевые устройства пришли из точки А в B но кроме NVR (ip видеорегестратор) его покупали уже в новый офис, как бы я не дал этому значения и даже не подумал о нем, но вот вам маленький спойлер виновник все же ОН.


Диагностика

1. Когда проблема стала проявляться мы стали проверять интерфейсы и обнаруживали что по USB все ок а по сети не ОК при чем плевать WIfi или Ethernet все одинаково плохо.

2. Решили пойти простым путем я не я жопа не моя. Отдали его в сервис пусть голову ломают, но нет проблема и там не как не проявилась на всех интерфейсах он у них работает как часы. (время показывает)

3. Как только нам его вернули мы решил сбить его на завод, но это помогло на пол дня и все по новой. fix-x

4. Настроили его в сеть в ручную и тут у него началось то что он циклично раз 15-25 сек уходит в перезагрузку с ошибкой 79
( я так понимаю его стало проще виновнику банкета находить по статике и проблема приобрела алгоритм перезагрузки 15-25 секунд, но это только моя больная фантазия и домыслы автор комментария больной на всю голову)

5. Пока что не зная кто же это с ним делает в сети я решил заменит роутер, но результат был всего один 79 ошибка и иди ты в пируанскую деревню.

6. После чего я решил собрать принтер и старый роутер в одну самостоятельную локалку и какого было мое удивления, что меня опять послали в туже деревню но теперь ничего не происходило все работало как 428 и часы то есть проблем не было.

7. Пройдя весть этот бесполезный и нудный путь я понял что в моей сети сидит шпион и крути гайки этому принтеру теперь только осталось понять какое же из 100 устройств это делает? я хотел сперва отрубать по секторам и смотреть но я же у мамы умный я решил пойти последовательно и на 19 попытке я понял что, могу идти в казино это был тот самый NVR как только я его отключил 426 сказал спасибо и начал работать без перезагрузки и ошибки 79

8. Ну что бы подтвердить совой статус умного сына у мамы я решил собрать 426 старый роутер и Зло...чий NVR в одну локалку и на 21 секунде принтер сказал 79 и ушел в ребут ну вот и нашел, ну вот и подтвердил, подумал Штирлец и все теперь произнеся коронную фразу Бормана, "а вас я попрашу остаться" я отключил nvr и все остальное вернул на место.
Вывод Не нужно мешать пиво с водкой refill :dr_ink: ! ой это не тот вывод. Не знаю теперь как решить проблему с NVR прошивать или как то их дружить или вообще его менять пока не понятно и будет видно. Но проблема на этом ФИНИТО.




Рекомендации
Надеюсь этот не умный и не содержательный рассказ вам чем нибудь поможет и не торопитесь выкидывать принтер как я в окно через решетку 2го этажа, а диагностируйте сетку на предмета устройства создавшего такую головную боль возможно у вас так же. ну а я пошел собирать притер на скотч и клей после великого полета и ставить его обратно моим радостным клиентам которые уже запарились бегать на остановку с флешкой где написано XeroКопия 2ру(Бля)


Всем удачи Народ и пока.
Будет людям счастье,
Счастье на века;
У Советской Власти
Сила велика!

За это сообщение автора Глеб Литвинов поблагодарили: 2
bylon, dviz
Рейтинг: 5.41%
 
Аватар пользователя
Глеб Литвинов   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Goldwater » Вт дек 21, 2021 10:43 am

Написана страница, инфы - 2 байта (виноват регистратор), остальное вода, даже модель виновника не указана. Это уже диагноз...
Аватар пользователя
Goldwater   
Избран тонером
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Глеб Литвинов » Вт дек 21, 2021 3:02 pm

Друг я у казал проблему в самом начале если ты не видишь? Дальше вода но разбита по пунктам так же модель регистратора не имеет значения, так как проблема у всех может быть в любом сетевом устройстве, я сомневаюсь что у всех один регистратор есть, а вот проблема явно одинаковая.

Ты что сам решил ???

Или тебе нужно просто пернуть и показать какой ты важный??


Тебе решение дают а ты пальцы гнешь умник ! Удачи
Будет людям счастье,
Счастье на века;
У Советской Власти
Сила велика!
Аватар пользователя
Глеб Литвинов   
Осматривается
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение Goldwater » Вт дек 21, 2021 7:49 pm

Жене на кухне будете "ты"кать, а здесь общественное место, придерживайтесь норм.
Нет, не может быть проблема в любом сетевом устройстве. Кроме модели виновника - какая тут еще инфа актуальна?
Никакого решения тут никто не давал. Вернее, решение-то есть, а конкретно поставленной задачи для него нет))
Аватар пользователя
Goldwater   
Избран тонером
  • Не в сети

След.

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 214

вверх
вниз
cron
x

#{title}

#{text}