Это одна из типичных проблем так называемых восстановленных картриджей для этой модели (они вроде как положено упакованы в коробки и даже с фиксирующей лентой внутри, вот только сами коробки в отличие от глянцевых бело-сине-черных оригинальных более простые и черно-белые).
Сама сцепка в них обеспечивающая сцепление с приводом картриджа справа зачастую изношена. Чаще всего это проявляется в периодических остановках листов под картриджем во время печати (сообщение о замятии) и в сплюснутом местами поперёк направлению движения листов изображении на них (когда привод иногда прокручивается в сцепке пропуская часть оборота фото-вала), а так-же в периодических щелчках в области картриджа во время печати.
В совсем запущенных случаях возникает и такая ситуация как в данной теме.
Прежде чем не дай бог ехать куда-то ставить такой картридж либо кому-то его выдавать лучше для начала визуально убедиться что ни одна из 4 граней этой детали отвечающих за сцепление с приводом не затёрта таким образом что в этом месте может периодически происходить проворот без сцепления.
На крайний случай можно попытаться из израсходованного картриджа такую-же менее изношенную деталь переставить. Сам пока не пробовал разбирать.