Тоже самое у меня было. Не захватывал с ручной подачи(все крутится и щелкает соленоид, но валик захвата с ручной подачи неподвижен), а весь механизм был в идеале и перекидывал все что связано из другого принтера. Интернет всякую фигню стандартную предлагал, но все не то.
Решил таким способом: Над валиками захвата(ручной подачи) есть планка железная и на ней два прижимных валика(пластмассовых) Под пластмассовыми валиками пружины. Вот эти пружины от старости(это мой вывод) стали очень тугими и шестерня не может прокрутить, как бы сил не хватает))). Их нужно ослабить - откусить немного. Если много откусите, то бумага будет уходить без стопа, если мало откусите, то ничего не произойдет. Нужно поймать эту заводскую середину. Бывало я эту планку раз пять разбирал вытягивал немного пружины и собирал. Откусил пружины примерно два витка. Таким способом можно добиться правильный захват.