T.E.S.T.C.O.P.Y.

Доброго всем дня!
Есть аппарат HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn в котором плавающий дефект сканера. Не сразу заметил: при включении он нормально делает копии, а потом через некоторое время после сканирования сканер не доходит до начального положения, соответственно при следующем сканировании на копии сначала идет черная полоса около 8мм, потом копия, и в конце срезается копия, т.к. не уместилась.
Выключение-включение возвращает сканер в рабочее состояние, а потом опять дефект. Время появления разное: может через копию - может через 50 листов.
Подозрение на движок с декодером, т.к. аппарат не старый, но уже не гарантийнный.
Кто может помочь с советом? Может кто-то сталкивался и решал эту проблему?

Шлейф возможно.

Спасибо, это мысль! Я что-то об этом не подумал. Аппарат недавно разбирали... Жаль донора под рукой нет

А еще можно прошить последнюю версию прошивки, из-за нее тоже бывали проблемы, а шлейф обычно на адф ломается.

День добрый всем, я скачал обновление прошивки сканера http://whp-hou4.cold.extweb.hp.com/pub/ ... e_11_1.exe
запускал от админа и из архива - результата нет, подскажите как правильно её залить?

Качайте прошивку принтера с официального сайта, про отдельную прошивку сканера первый раз слышу.http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/publ ... c=us&cc=ru

В моём случае был всё таки обрыв жгута автоподатчика - перепаял - все заработало. Решил залить прошивку сканера - запускается и я не вижу ни каких действий, посмотреть изменение прошивки - в листе конфигураций ни чего не изменилось. Если аппарат придёт ещё раз буду использовать HP загрузчик, о результатах напишу.

У меня проблемы с шлейфом не было. Прошивка как-будто помогла: почему-то какое-то время работал нормально. Но по словам клиента - сейчас опять немного сканер не доходит, черная полоска появляется... "Трудные" аппараты...