Страница 1 из 1

СообщениеДобавлено: Чт авг 13, 2015 7:28 am
PhanChek
Очень буду благодарен за помощь! При отправке на печать первого задания (количество копий не влияет) после распечатки у принтера начинает гореть "Индикатор предупреждения" и последующие задания не уходят на печать. Если нажать любую из двух кнопок "Кнопку возобновления печати" или кнопку "Отмена" индикаторы "Предупреждения" и "Готовности"начинают мигать по очереди. Если не подключать принтер к системному блоку а просто с помощью кнопки "готовность" распечатать тестовую страницу ситуация повторяется :( Такое ощущение что принтер не может понять что печать закончилась и начать следующее задание :( Если произвести такую манипуляцию (после первого задания при загорании индикатора "предупреждения" нажать кнопку "отмена" открыть верхнюю крышку и закрыть. После прогрева нажать кнопку "печати". Принтер придет в готовность для нового задания) тем самым сбросив его. Пробовал менять драйвера, обновлять его ПО,ставить последнюю прошивку (на старую откатится не дает ругается что более новая версия) и всякие приблуды hp. Монитор hp показывает что принтер готов и никаких ошибок не пишет. Думаю что возможно это прошивка :( Но побороть ее пока не смог( Есть листы конфигурации с логами ошибок но ошибки периодически меняются( Встречал в инете многих с такой проблемой но ответов им не нашел :( Буду очень признателен за помощь!

СообщениеДобавлено: Чт авг 13, 2015 8:25 am
АНД
походу выявлен новый глюк в системе НР
в тех поддержку обращались ?

СообщениеДобавлено: Чт авг 13, 2015 8:47 am
PhanChek
На офиц. сайте нашел только англоязычные форумы :( Туда пока не отписывался :(

СообщениеДобавлено: Чт авг 13, 2015 10:26 am
АНД
не на форумы надо обращаться, а выбрать устройство и описать проблему http://support.hp.com/ru-ru
или www.hp.com/go/hpsc

СообщениеДобавлено: Чт авг 13, 2015 12:14 pm
PhanChek
Отписался им тоже ;(

СообщениеДобавлено: Пн авг 17, 2015 10:16 pm
sm1100
Сталкивался с такой проблемой.Меняй все чипы одного производителя и на драм тоже. ЗАРАБОТАЕТ

СообщениеДобавлено: Пн авг 17, 2015 11:38 pm
АНД
кстати, а какой пробег у аппарата ?

СообщениеДобавлено: Ср фев 10, 2016 2:47 pm
m1trich
Столкнулись с такой же проблемой, удалось ли кому то решить ? Рекомендация с чипом на драм смущает, так как постоянно такие картриджи заправляются, ставятся чипы, и далеко не всегда одного производителя... Работают.

СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2016 6:36 am
MatrixAgent
А под какой операционкой всё это происходит?

СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2016 1:32 pm
m1trich
и под win xp 32bit и под win 10 64bit, тестовый xp, ставили свежие дрова на 10- то же самое. Прошивка не помогла, изначально стоял на win7 64. Чипы менял все одного производителя, пружины все целы, флажки работают. Ну и если бы датчик, ошибка была бы после первого листа, а не задания в несколько листов.... по идее....

СообщениеДобавлено: Чт фев 11, 2016 2:43 pm
MatrixAgent
Насколько знаю, у этих аппаратов большая часть мозгов хранится в драйверах, посему и спрашиваю. Под ХР проблем, в принципе, не должно быть...

СообщениеДобавлено: Вт апр 19, 2016 5:02 pm
m1trich
под XP та же балалайка...Проблема так и не решена..