T.E.S.T.C.O.P.Y. • Просмотр темы - Samsung SCX-4300 (Скан с серым фоном )

Samsung SCX-4300 (Скан с серым фоном )

Неисправности и пути их решения.

Модератор: vetal

Прилепить пост

Сообщение conan2000@mail.ru » Ср янв 20, 2016 7:03 pm

Добрый день !
Аппарат печатает и копирует - отлично (без серого фона )
Сканируем на пк. после отправляем на печать : на выходе - отсканированный текст с серым фоном .. , при этот изо присутствует ..
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ?
Аппарата нет на руках , он у клиента .. исходя из этого решил узнать возможные причины.
Аватар пользователя
conan2000@mail.ru   
Курит тонер
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение dviz » Ср янв 20, 2016 7:18 pm

Копирование на аппарате, судя по всему, делается с установками "Текст", а печать с компа производится с установками "Изображение".
Аватар пользователя
dviz   
Эксперт по тонеру

Прилепить пост

Сообщение MatrixAgent » Чт янв 21, 2016 6:14 am

А аппарат прошит, если нет, то с какими чипами работает? И какая операционка у клиента? Ну и до кучи глупый вопрос - чем сканируют и в каком режиме?
Ксероксни Хьюлетца.
Аватар пользователя
MatrixAgent   
Гадает по тонеру

Прилепить пост

Сообщение VVC » Чт янв 21, 2016 8:54 am

ответ клиенту один в таком случае - привозите в мастерскую! (ибо по его рассказам он всегда всё делает правильно, а ОНО не работает так как нужно :-) )

имхо, dviz будет прав .....
Аватар пользователя
VVC   
Тонерный чревовещатель

Прилепить пост

Сообщение MatrixAgent » Чт янв 21, 2016 9:22 am

Это точно. Сейчас пришёл от клиента с Canon MF3228 с диагнозом "жуёт бумагу". С трудом подавил желание нарисовать и повесить над аппаратом большой плакат с надписью "ПРИЖМИ УШИ!" (в смысле "придай правильное положение направляющим бумаги после загрузки оной").
Ксероксни Хьюлетца.
Аватар пользователя
MatrixAgent   
Гадает по тонеру

Прилепить пост

Сообщение conan2000@mail.ru » Чт янв 21, 2016 12:23 pm

Только что от клиента , в итоге оказалось ,что пользовательница (блондинка ) на пк. Делал так , начать сканировать ( выбирала пункт - оттенок серого ) В итоге и выходил серый фон .. Как только в настройках указал нужные параметры все стало идеально ..
А было дело так , пару дней назад они привезли мфу с неисправным картриджем .. картридж починили .. В итоге они подумали , что мы им сканер поломали и начали возмущаться.
Аватар пользователя
conan2000@mail.ru   
Курит тонер
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение MatrixAgent » Чт янв 21, 2016 12:47 pm

Как всегда, глупый вопрос оказывается истинным ответом:)
Ксероксни Хьюлетца.
Аватар пользователя
MatrixAgent   
Гадает по тонеру


Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 245

вверх
вниз
x

#{title}

#{text}