T.E.S.T.C.O.P.Y.

Добрый день !
Аппарат печатает и копирует - отлично (без серого фона )
Сканируем на пк. после отправляем на печать : на выходе - отсканированный текст с серым фоном .. , при этот изо присутствует ..
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ?
Аппарата нет на руках , он у клиента .. исходя из этого решил узнать возможные причины.

Копирование на аппарате, судя по всему, делается с установками "Текст", а печать с компа производится с установками "Изображение".

А аппарат прошит, если нет, то с какими чипами работает? И какая операционка у клиента? Ну и до кучи глупый вопрос - чем сканируют и в каком режиме?

ответ клиенту один в таком случае - привозите в мастерскую! (ибо по его рассказам он всегда всё делает правильно, а ОНО не работает так как нужно )

имхо, dviz будет прав .....

Это точно. Сейчас пришёл от клиента с Canon MF3228 с диагнозом "жуёт бумагу". С трудом подавил желание нарисовать и повесить над аппаратом большой плакат с надписью "ПРИЖМИ УШИ!" (в смысле "придай правильное положение направляющим бумаги после загрузки оной").

Только что от клиента , в итоге оказалось ,что пользовательница (блондинка ) на пк. Делал так , начать сканировать ( выбирала пункт - оттенок серого ) В итоге и выходил серый фон .. Как только в настройках указал нужные параметры все стало идеально ..
А было дело так , пару дней назад они привезли мфу с неисправным картриджем .. картридж починили .. В итоге они подумали , что мы им сканер поломали и начали возмущаться.

Как всегда, глупый вопрос оказывается истинным ответом:)