T.E.S.T.C.O.P.Y. • Просмотр темы - Samsung M2070 символы в конце листа

Samsung M2070 символы в конце листа

Неисправности и пути их решения.

Модератор: vetal

Прилепить пост

Сообщение PrintFree » Ср мар 16, 2016 9:39 am

Всем привет.

Обратился клиент с новым МФУ (не проработал неделю), при печати в конце листа добавляются символы. Фото во вложении. Брак аппарата?

Изображение
Аватар пользователя
PrintFree   
Собрал картридж

Прилепить пост

Сообщение kvg » Ср мар 16, 2016 9:57 am

Символы при печати только из компьютера?
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение PrintFree » Ср мар 16, 2016 10:07 am

Да.
Драйвера родные установлены.
Аватар пользователя
PrintFree   
Собрал картридж

Прилепить пост

Сообщение kvg » Ср мар 16, 2016 10:48 am

А попробуйте универсальный драйвер установить.
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение PrintFree » Ср мар 16, 2016 12:43 pm

А попробуйте универсальный драйвер установить.


Пробовал. Всё равно печатает символы. Наверное что то с прошивкой, отправлю клиента по гарантии
Аватар пользователя
PrintFree   
Собрал картридж

Прилепить пост

Сообщение kvg » Ср мар 16, 2016 1:02 pm

Если думаете, что с прошивкой, прошейте оригиналом и посмотрите. Если ничего не измениться, то по гарантии.
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение Mesko » Ср мар 16, 2016 1:28 pm

Для начала следует подключить к другому компьютеру(желательно с ДРУГИМ кабелем) и установить драйвер с диска и посмотреть, а потом уже прошивать если не помогло. Явно проблема со спулером печати, не похоже на аппаратную ошибку. Кстати Вы не исключаете, что клиент мог(а он мог - аппарат-то новый :-) ) нахимичить с настройками. Ну вот не могу я поверить в то что аппарат включается, делает копию, а печататет иероглифами, хотя до этого печатал хорошо и все это результат "плохой прошивки". Просто логически - почему работающие ранее функции в аппарате вдруг перестали работать? Дохлая микра - аппарат бы выдавал ошибку. Более того, думаю если Вы его прошьете ничего не измениться. Склоняюсь больше к настройкам, на крайний случай EEPROM.
Аватар пользователя
Mesko   
Собрал картридж
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение 4rom » Ср мар 16, 2016 6:43 pm

Вообще похоже просто на плохой USB-кабель, если честно.. В первую очередь заменить на проверенный или более качественный. Данные "теряются" - отсюда и "левые символы"... Болезнь 20% клиентов, если честно.. Могу ошибаться, конечно.
Аватар пользователя
4rom   
Испачкался тонером

Прилепить пост

Сообщение sunbax » Ср мар 16, 2016 8:21 pm

4rom прав. Такие баги бавают если юсб кабель без ферритового кольца и вокруг помех много
Аватар пользователя
sunbax   
Увидел чернила

Прилепить пост

Сообщение svzhuk » Ср мар 16, 2016 9:40 pm

на струйных мфу hp видел такое
копия идеал, печать с компа с такими дефектами
проблема решилась драйверами


ну и баян)))
phpBB [media]
Если у одного человека есть воображаемый друг, то он - ненормальный. Если же у кучи людей есть воображаемый друг, то это религия.

с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~
Аватар пользователя
svzhuk   
Засыпщик

Прилепить пост

Сообщение kvg » Ср мар 16, 2016 9:46 pm

Мы должны отталкиваться от того, что раз человек занимается ремонтами, то кабель он проверил в первую очередь. Да и потом, у клиента тоже так, с его кабелем.
Скрытый текст +
Изображение
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение Alexkyahta » Пн мар 21, 2016 6:05 am

Было такое с пониженным 3305. Решилось прошивкой и сбросом настроек.
Аватар пользователя
Alexkyahta   
Правильно собрал лазерный принтер


Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 204

вверх
вниз
x

#{title}

#{text}