#{title}

**service** » Вт окт 08, 2013 2:39 pm

Из сервис мануала по WC M118 (конкретно на Ваш аппарат не нашел):
116-399
JME related critical error
Power OFF/ON, If continue, perform the following.
(1) Verify after updating ESS Firmware to the latest version.
(2) Reconnect and Replace RAM DIMM.
(3) Replace ESS PWB (PL 9.2).
(4) Collect the detail continue, perform the following.
a. Reinstall the ESS software.
b.Replace ESS PWB.

То есть советуют перетыкнуть и возможно заменить память, и плату на которой она сидит. Вам может понадобиться 101K55272

**Aleks18131** » Вт окт 08, 2013 2:39 pm

Ребят, может кто подскажет, какую группу контактов автоподатчика отключать?

Добавлено спустя 10 минут 32 секунды:
Xerox WC 5230 плата главная XEROX

service писал(а):Из сервис мануала по WC M118 (конкретно на Ваш аппарат не нашел):
116-399
JME related critical error
Power OFF/ON, If continue, perform the following.
(1) Verify after updating ESS Firmware to the latest version.
(2) Reconnect and Replace RAM DIMM.
(3) Replace ESS PWB (PL 9.2).
(4) Collect the detail continue, perform the following.
a. Reinstall the ESS software.
b.Replace ESS PWB.

То есть советуют перетыкнуть и возможно заменить память, и плату на которой она сидит. Вам может понадобиться 101K55272

заменил память с другого аппарата - выпала ошибка 116-389

**service** » Вт окт 08, 2013 2:51 pm

И вообще интересная история: Вам под видом 540k08781 продали 540k08771, а в итоге нужен скорее всего 133k25440 :-)

вроде ничего не перепутал

**Aleks18131** » Вт окт 08, 2013 2:54 pm

service писал(а):И вообще интересная история: Вам под видом 540k08781 продали 540k08771, а в итоге нужен скорее всего 133k25440 вроде ничего не перепутал

в итоге кстати 540k08781 встала и выдает ошибку 116-389 :-)

она упихнулась в слот памяти - там на слоте был заусенец на защелке пластиковой, вот и не лезла :-)

снял заусенец и встала как влитая. Теперь только вот эту ошибку победить осталось))

Добавлено спустя 15 минут 25 секунд:

Aleks18131 писал(а):
service писал(а):И вообще интересная история: Вам под видом 540k08781 продали 540k08771, а в итоге нужен скорее всего 133k25440 вроде ничего не перепутал

в итоге кстати 540k08781 встала и выдает ошибку 116-389 она упихнулась в слот памяти - там на слоте был заусенец на защелке пластиковой, вот и не лезла снял заусенец и встала как влитая. Теперь только вот эту ошибку победить осталось))

в одном слоте 116-389, а в другом слоте 116-399.

**service** » Вт окт 08, 2013 3:10 pm

С 116-389 примерно та же история:
Additional RAM not installed though necessary
Power OFF/ON, If continue, perform the following.
(1) Verify after updating ESS Firmware to the latest version.
(2) Reconnect and Replace RAM DIMM.
(3) Replace ESS PWB (PL 9.2).
(4) Collect the data

Похоже или недоткнули или не в ней все же дело. А не пробовали Verify after updating ESS Firmware to the latest version ?

**Aleks18131** » Вт окт 08, 2013 3:17 pm

service писал(а):С 116-389 примерно та же история:
Additional RAM not installed though necessary
Power OFF/ON, If continue, perform the following.
(1) Verify after updating ESS Firmware to the latest version.
(2) Reconnect and Replace RAM DIMM.
(3) Replace ESS PWB (PL 9.2).
(4) Collect the data

Похоже или недоткнули или не в ней все же дело. А не пробовали Verify after updating ESS Firmware to the latest version ?

нет :( А можно поподробнее как сделать Verify after updating ESS Firmware to the latest version?

**service** » Вт окт 08, 2013 3:39 pm

Обновить прошивку до последней версии. Из руководства сисадмина:

Скрытый текст +

**Aleks18131** » Вт окт 08, 2013 4:03 pm

service писал(а):Обновить прошивку до последней версии. Из руководства сисадмина:

Скрытый текст +

ip аппарата неизвестен мне :(

**service** » Вт окт 08, 2013 4:34 pm

Ну тогда посоветую Вам изучить руководство сисадмина http://www.testcopy.ru/forum/downloads.php?view=detail&df_id=311

**dviz** » Вт окт 08, 2013 4:56 pm

Aleks18131 писал(а):Ребят, может кто подскажет, какую группу контактов автоподатчика отключать?

Все отключай.

116-399 - это ошибка при инициализации - причин судя по всему может быть несколько - память, прошивка, adf. Мне кажется проще всего отсоединить adf и посмотреть выйдет ли аппарат в готовность.

Вот из SM 5230:

116-399 Initialization RAP
Initialization exceeded 10 minutes.
Initial Actions
Power Off/On
Procedure
Reload Software (ADJ 9.3.1).
If the problem persists, replace the ESS PWB (PL 11.2).

116-389 RAM Install RAP
The control logic detected that the required RAM capacity is not installed or available.
Initial Actions
Power Off/On
Procedure
Reinstall or replace the DIMM (PL 9.2).
If the problem persists reload Software (ADJ 9.3.1).
If the problem persists, replace the ESS PWB (PL 9.2).

Вот из SM 5230 картинка другая немножко(предыдущая была из партс листа с пометкой "February, 2008 - Launch Version", а эта - "June, 2008 - Revision (PDF)"), очень похожая на вашу плату. Обратите внимание, там указано какую память в какой слот пихать - очевидно если не туда воткнёшь, выдаст ошибку 116-389.

540K08780/540K08781 - Printer PWB
540K08771/540K08772 - PS DIMM
133K25440 - DDR DIMM (256MB)- 497K03680 - видимо то же самое
101K55270/101K55271/101K55272 - ESS PWB

**Aleks18131** » Вт окт 08, 2013 9:32 pm

dviz писал(а):
Aleks18131 писал(а):Ребят, может кто подскажет, какую группу контактов автоподатчика отключать?

Все отключай.

116-399 - это ошибка при инициализации - причин судя по всему может быть несколько - память, прошивка, adf. Мне кажется проще всего отсоединить adf и посмотреть выйдет ли аппарат в готовность.

Вот из SM 5230:
116-399 Initialization RAP
Initialization exceeded 10 minutes.
Initial Actions
Power Off/On
Procedure
Reload Software (ADJ 9.3.1).
If the problem persists, replace the ESS PWB (PL 11.2).

116-389 RAM Install RAP
The control logic detected that the required RAM capacity is not installed or available.
Initial Actions
Power Off/On
Procedure
Reinstall or replace the DIMM (PL 9.2).
If the problem persists reload Software (ADJ 9.3.1).
If the problem persists, replace the ESS PWB (PL 9.2).

Вот из SM 5230 картинка другая немножко(предыдущая была из партс листа с пометкой "February, 2008 - Launch Version", а эта - "June, 2008 - Revision (PDF)"), очень похожая на вашу плату. Обратите внимание, там указано какую память в какой слот пихать - очевидно если не туда воткнёшь, выдаст ошибку 116-389.

540K08780/540K08781 - Printer PWB
540K08771/540K08772 - PS DIMM
133K25440 - DDR DIMM (256MB)- 497K03680 - видимо то же самое
101K55270/101K55271/101K55272 - ESS PWB

116-399 возникает если вставить в верхний (слот5 ). Если поставить в нижний (1), то 116-389, на 9 позицию она физически не встанет-разъем другой. Есть подозрение, что 399 возникла после того как батарейка сдохла и ее приходящий эникейщик решил поменять (выяснил таки что и в какой последовательности происходило: сперва не видел картридж - контактную площадку поправилили, ушел в отпуск - приходящий мальчик после "зависания аппарата и отказа выключаться" предложил свои услуги и открыв аппарат дернул батарейку. Девайс прожил ровно полчаса после этого и выпал в 399, после чего попросили меня посмотреть не возможно ли что-то сделать :-)

). Вот теперь я и вытворяю танцы с бубном у аппарата crazy

**Aleks18131** » Пт окт 11, 2013 8:40 am

Поотключал все с боковин по очереди и вместе - не выходит из ошибки. Под сканер не лазил пока что, думаю сегодня добраться. Обновить ПО не выходит, т.к. аппарат не выходит в инициализацию - он и в системе не хочет определяться :(

**dviz** » Пт окт 11, 2013 12:44 pm

Читали в SM процедуру обновления ПО?

**Aleks18131** » Пн окт 14, 2013 11:04 am

dviz писал(а):Читали в SM процедуру обновления ПО?

перечитал мануал. Указанно, что можно выставить ip вручную, а можно по DHCP либо можно распечатать. Только он же не проходит инициализацию, а после попытки прогрузить выпадает в ошибку. Процедура обновления:
1. Убедитесь, что аппарат включен, работает и не находится в режиме
экономии энергии.
2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес аппарата в поле [Адрес] или
[Местоположение], затем нажмите [Ввод].
3. Перейдите на вкладку [Свойства].
4. Щелкните папку [Режимы].
5. Щелкните папку [Программное обеспечение аппарата].
6. В папке [Программное обеспечение аппарата]
1. Щелкните [Обновления]. Установите флажок [Включено] и щелкните
[Применить].
2. Щелкните [Обновление вручную]. Нажмите [Обзор] и перейдите к новому
программному обеспечению в файловой системе. Чтобы установить
программное обеспечение, щелкните [Установить программного
обеспечения].
ПРИМЕЧАНИЕ. Переход от пункта [Обновления] к пункту [Обновление вручную]
позволит провести обновление программного обеспечения вручную.

**Aleks18131** » Пн окт 14, 2013 11:37 am

вернее ip то он типа как назначает - однако ж операционка ругается в сетях, что типа как не был назначен сетевой адрес. Если же попробовать перейти по тому, который указан в подробностях-браузер ругается на недействительный адрес :(

Добавлено спустя 7 часов 7 минут 12 секунд:
Xerox WC 5230 плата главная XEROX
и кстати говоря - как же это вы мне предлагаете обновить ПО, если 116-399 возникает только при отказе инициализироваться?

Xerox WC 5230 плата главная XEROX

Кто сейчас на форуме

#{title}