T.E.S.T.C.O.P.Y.

Доброго утра коллеги. Хотел поделиться впечатлениями. Пару недель назад заказал у них модуль лазера для принтера А3, аппарат давно снят с производства. Хотя на их сайте был выбор: или узел из разбора или новый (хотя слова новый в их прайсе не было). Выбрал второй вариант, хотя и дороже существенно.
Приехал товар, упакован как новый. Даже вскрывать не стал. Приехал к клиенту, распаковываю - а узел то б/у. Все наклейки содраны, видно что вскрывался.
Ну что делать, поставил клиенту, качество печати хорошее. Так и оставил как есть, клиент не в курсе. А у самого до сих пор на душе кошки скребут.
Написал на ЗипЗип. Как и думал дали пинка. Типа все законно! С их слов фирма HP восстанавливает данные узлы и продает с полной гарантией 1 год!!!
Смешно конечно. Позвонил на горячую линию HP - тоже посмеялись.
Перепалка с ЗипЗип оказалась в их пользу. (((

Была у меня точно такая же фигня, в новой коробке пришел блок бу, но я отправил его обратно. Отказался его ставить.

тоже плюсану. заказывали печь на М132 новую оригинальную месяц назад.
пришла восстановленная, так мало того что, что там разжимные уши отсутствовали, так еще и бушинги рез вала сильно потерты. хорошо хоть термоэлемент живой. в общем больше мы там брать ЗИПы не собираемся

Да, бывало такое. Продают восстановленные или с разбора узлы как новые оригинальные, причём в некоторых случаях ценник завышают просто ох...ть...

Да, это законно),.. Покупал форматеры HP M2727 с китайской пломбой - оригиналы типа. Брак на браке...
Т.у. ML-2850 ещё покупал с коцанными резиновыми валами и китайской пломбой. Тоже нет ометки у них, что эти печки восстановленные

Пусть это законно, но было бы неплохо информировать покупателей, что товар восстановленный.

Они считают, что пары строчек на сайте достаточно, чтобы не возвращать товар. А в прайсе уже не указывают...
...Это проблема больше производителей данных товаров. Это ведь они не пишут в названиях: "Печь 2850 не оригинальная, покоцанная",.. - или: "Плата 2727 оригинальная, китай-восстановленная".

Интересно, хотели бы они сами покупать в магазине - "Хлеб немного объеденный", "Колбаса чуть-чуть переваренная".

В том то и дело, они отказываются признавать это браком или как то еще. Т.е. это нормально! А что в прайсе нет сноски что он восстановленный - походу это их не волнует.
Это как покупаешь новый а/м ... только он восстановленный ))
Осадочек остался.

наша контора на зипе практически не покупает, но сам сайт удобный, нашёл чего надо, примерную цену огласил клиенту, если ему нравится, то запрашиваем уже у своих точную со сроками. Как-то так

Есть такой момент, есть допустим просто новая ЗЧ, а есть восстановленная в заводских условиях.
А качество восстановления сильно зависит от вендора, может быть все как положено, со всеми наклейками и транспортировочными стикерами, а может перепахана вдоль и поперек паялом с канифолью, да еще и поцарапана. Причем обычно никто не предупреждает что там тебе вышлют. Да еще и доказывать будут что так положено.
Вариант противодействия только один, сразу при получении осматривать, и если что не так фотографировать и требовать возврата

Понимаете в чем дело... Они ссылаются на самого HP. Якобы они восстанавливают в заводских условиях и это в пределах правил. Но привести документальными документами, что HP это делает они не могут. Они это называют так: это из практики. А подумал, что у HP поменялись правила игры на рынке. Позвонил на горячую линию. Ответ, как и ожидал: не занимаемся, не выкупаем. Работаем только с официалами.
На что ЗипЗип ответил, то что я купил - это нормальная практика. Претензии не принимаются.

Да, ценник иногда слегка завышен

мне приходил форматер в чернилах для 5200 (не зипзип, чз дилера)
упаковка была запаена.

для лазерника... в свежих чернилах...
отмыл спиртом, до сих пор работает у клиента. норм

Может это такая новая технология консервации )))