T.E.S.T.C.O.P.Y.

Помогите пожалуйста принтер HP Color LaserJet CP6015 не проходит инициализацию, не можем понять причину

больше информации надо, когда и как случилось, что делали.
картриджи - состояние, оригинальные или нет.

шар у меня закатился куда-то, не могу по нему помочь.

одна из причин - проблема с прошивкой аппарата. ну и т.д.

работал на оригинальных картриджах, загружался 1 раз из 3, потом 1 из 5, потом перестали его выключать уходя домой и он работал хорошо, засыпал на ночь, выключить пришлось при замене тонера и он больше не грузиться вовсе, разобрали - платы в норме, однако материнская горячая была

один раз все же загрузился после замены тонера, пробовали менять память - не дает результата, еще он всегда писал "перегрев" при запуске даже если только что был включен

сдайте на ремонт специалистам. без знаний там нечего делать.

Возможно перевод неправильный, надо было интерфейс переключить на английский язык и посмотреть что пишет, скорее всего противоположное, типа "Недогрев" - перевод корявый у них.

да, по перегреву так и объяснили = разогрев, специалистам сдать не могу, их нет, т.к в нашем городе такой принтер один только у меня, а отправлять невозможно - слишком гаьаритный

у вас нет в городе контор по ремонту оргтехники? уж в моей деревне есть.
есть вероятность неисправности блока питания - найти любого спеца электрика/электронщика.
печь - проблема с датчиками - визуальные осмотры, замеры показаний приборами.
проблема с прошивкой - нужны также инструменты специальные.

компьютер видит принтер, когда он висит на инициализации?
попробуйте включить принтер и когда он зависнет - набрать комбинацию цифр - 3601508.
это пароль для входа в сервисный режим. если получится - оставляйте так аппарат и пишите сюда,
попробуем с ним поработать методом тыка.

Однозначно в сервис. Нет в своем городе (не верю!) - вызывайте из соседнего. Где территориально?
В сервисменю юзерам делать НЕЧЕГО (иначе дорого им это потом обходится).

Дорого. а жизнь дешево не учит.
Я же сразу написал - в сервис.

Действия
Наталья Волкова
У нас много в городе контор по ремонту оргтехники, но они не берутся принтер специфический, такого они не видели, спасибо всем неравнодушным специалистам, мы разобрались - полетела память, заменили - грузится и инициализируется, летела она постепенно, что озадачивало и вводило в заблуждение

такой шанс посмотреть упустили

Initialize Hard Disk Drive:
1. Turn on the printer and wait for the memory count. DURING the memory count press and hold the MENU key until the three status LEDs are illuminated.
2. Release the MENU key.

Page 1 of 2 white paper

3. Press the back arrow. The message INITIALIZE DISKS displays on the control panel. 3. Press the down arrow. The printer will initialize the disk and then continue with the boot sequence.

Cold Reset:
1. Turn on the printer and wait for the memory count. DURING the memory count press and hold the "6" key until the three status LEDs are illuminated.
2. Release the "6" key.
3. Press the "3" key until "COLD RESET" is displayed, then press the "6" key one time. The printer will initialize the disk and then continue with the boot sequence.

уже не актуально. проблема решена