tygaimaks писал(а):Вы не поверите, но 3 года назад я сам работал в СЦ Кэнона и ремонтировал гарантийные обычные МФУшки и струйники, и я прекрасно знаю как они работают. У них так называемые бюллетени - заметки с типичными неисправностями и способами их решения. Если в бюллетенях нет такой неисправности, то аппарат списывается и отправляется в вышестоящую инстанцию а клиенту возвращают деньги. И поверьте вот так работают 90% СЦ в моём округе. Если надо запросить какой то мануал или инфу то мой запрос проходил через 20 менеджеров которые друг другу пересылали письма. У меня тем более не гарантийный ремонт и это их мало чем обязывает. В плане квалификации я имел ввиду инженеров которые не по бюллетеням ремонтируют а сами вникают в аппарат, его систему печати и ковыряются в аппарате. А под неизвестностью я подразумевал то, что они так и не найдут точную причину а скажут-скорей всего дело в плате управления её надо менять а стоит она почти как новый аппарат (грубо говоря просто сольют геморойный аппарат и за диагностику ещё возьмут)