Доброе время суток! С данным аппаратом проблемка. Начну с предыстории: аппарат новый, пользователь возил куда-то тонер-картридж с принт-картриджем, просыпал весь девелопер из блока проявки (но впечатление что его пылесосом вычистили). Естественно шубы нормальной нет на вале и печатает неравномерными пятнами. Был куплен новый оригинальный тонер-картридж и конечно же это ситуацию не изменило (разве что разблокировало его по тонеру). Когда аппарат попал ко мне, он печатал через раз - запускаешь на копирование или печать, он одно задание распечатывает, а при повторном задании пишет на экране "Идет печать" либо "Копирование" и ничего не происходит. При нажатии на кнопки реагирует, отменяет печать. Перезагружаешь аппарат и одно задание может распечатать, а может не печатать пока еще один-два раза не перезагрузишь.
По качеству печати (пятнам) клиенту сказал что девелопер закажем и засыпем, это не проблема, продается в Булате и ВТТ. А вот по зависаниями непонятно в чём дело. Клиент утверждает что "хоть и грязно, но вчера всё печатало без зависаний". Собственно вопрос: Может ли начать так себя вести аппарат из-за отсутствия девелопера? Также пользователь говорит что "возможно" он вынимал принт-картридж при включенном принтере, думаю не могло ли что-то из-за этого глюкнуть? К сожалению таких принт-картриджей ни у кого из клиентов нет, подкинуть проверить не получится.
Увы ближайший официальный гарантийный сервис Xerox за 500км. Сбагрить им будет проблематично)
