Страница 1 из 2

СообщениеДобавлено: Пн апр 19, 2021 9:14 pm
pahasmailik
Добрый вечер!

Имеется аппарат XEROX WC7835 пробег 610 тысяч.

пишет сообщение дисковый образ заполнен, при этом печать не возможна, и копирование тоже недоступно.

Я пробовал перезаписать образ через веб интерфейс, не вышло (образ перезаписывался около часа). Пробовал непосредственно с него перезаписать образ тоже самое.

На плате форматирования горит F.

Что посоветуете?

Менять HDD или перепрошить аппарат заново? Если не удастся прошить значит виновата прошивка или точнее SD карта?
версию прошивки смогу завтра написать, забыл сфоткать.
Есть доноры и живые и мертвые, ждущие ремонта.
Допустим с донора я сниму плату форматера целиком и воткнуть в сабж по идее нельзя, можно завалить машину или форматер.
Что взаимозаменяемо а что трогать нельзя? вроде как читал нельзя запускать аппарат с другой SD картой. HDD если я сниму с другой машины и воткну в эту ничего криминального не случится? :-):
Читал тему подобную на старт копи но там решения не было найдено, если кто сталкивался дайте инфу какие манипуляции?
Заказать винт батарейку и карту и прошить его?

СообщениеДобавлено: Пн апр 19, 2021 10:17 pm
Goldwater
Вы бы почитали ночку сервис-мануал - из 20 вопросов осталось бы 2. А на 20 кто же вам будет отвечать.

СообщениеДобавлено: Пн апр 19, 2021 10:43 pm
pahasmailik
Прочитал мануал по ошибкам
303.777.00
далее пошла блокировка лотков.

303-777 Power Loss Detected
Input Power loss detected or software corruption.
Procedure
1.Verify customer power outlet voltage is correct.
2.Reload current IOT software or perform an upgrade, as necessary (GP 9).

выходит менять SD , HDD, батарейку и шить?

бляхя муха из 30 аппаратов 15 с такими ошибками, их видимо в дальнейшем как и с этим придется шить.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 12:34 am
Solsergey
303-777 от неправильного отключения питания обычно.
При такой хаотичной замене плат, можно все счётчики растерять.
Финишер у аппарата есть? Версия прошивки какая?

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 3:46 am
Alexkyahta
Новую SD карту,отформатированную поставь.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 6:47 am
pahasmailik
Solsergey писал(а):303-777 от неправильного отключения питания обычно.
При такой хаотичной замене плат, можно все счётчики растерять.
Финишер у аппарата есть? Версия прошивки какая?


Финишер отсутствует
Прошивку сегодня уточню какая стоит, да счетчики не хотелось бы терять. Если менять SD карту то в любом случае счетчики я потеряю

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 8:49 am
Solsergey
Счетчики лежат на винте и сд-карте. Одновременно их менять нежелательно, все может быть непредсказуемо.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 8:49 am
Solsergey
Alexkyahta писал(а):Новую SD карту,отформатированную поставь.

Бесполезная затея. Загрузка аппарата происходит с флешки.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 9:47 am
pahasmailik
Solsergey писал(а):Счетчики лежат на винте и сд-карте. Одновременно их менять нежелательно, все может быть непредсказуемо.


Версия прошивки 072.010.004.09100

Поднять его без потери данных чувствую не реально, в мануале не нашёл ничего кроме как gp9, перепрошивки. Как я понял после неё счетчики обнулятся

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 10:51 am
pahasmailik
Заказчик ответил за счетчики не переживать, просто поднять машину.

Я так понимаю через альтбут прошить, не пойдет значит sd под замену.

  Вопрос решен

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 11:37 am
Solsergey
Да, свежую прошивку на офф сайте можно взять и залить через альбут.
А сообщение "дисковый образ заполнен" по-английски как пишется? Если переключить язык интерфейса на английский.
Кроме ошибки немедленной перезаписи, подобных сообщений не встречал.

"На плате форматирования горит F." - Это он на факс ругается. Он установлен? Попробуйте пробежаться по рапу OF 17-1 Fax Entry RAP. А дальше по процедуре рекомендуют сбросить настройки факса, если не помогает - перезалить ПО - поменять жесткий диск.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 1:55 pm
pahasmailik
Да установлена плата факса с симкой, почитаю вечером,
Скачал прошку не последнюю а ту которая была, залил в папку альтбут, создал пустой файл, воткнул флешку в аппарат, прошился, раз 5-6 перезагрузился и ошибки пока такой нет. Печать пошла и это радует, все функции сохранились. Интересно насколько его хватит, если снова повторится под замену HDD?

Есть еще вопросик,
Ошибка 394.420.00
Насколько критичная или не обращать на неё внимания?

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 3:28 pm
Solsergey
73-я версия пошутрее работать, однозначно будет (при условии что жесткий диск не мертвый). Её уже и просто через web интерфейс накатить можно, только там ещё пре-патч и после установки патч ставить. В инструкции все есть.

Жесткий диск проверять надо на relocated sector, если они есть, то значит потихоньку сыпится винт, и проблемы могут быть от банального подвисания интерфейса, остановки\долгой обработки очереди печати, вплоть до проблем с загрузкой ПО. Все очень не предсказуемо - может месяц, может год.

394.420 проблема с лентой переноса может быть. А может, если это единичная ошибка, просто с первого раза все на место не встало. Печатает же нормально? и в ч\б и цвет.

СообщениеДобавлено: Вт апр 20, 2021 3:55 pm
pahasmailik
Печатает нормально и цвет и чб, но эта ошибка вылезает на другом аппарате почти каждый день. Если лезет значит ленту под замену? Качество печати правда отличное.

С этим пока до пятницы не буду эксперементировать, пользователи начали печатать.

СообщениеДобавлено: Пн апр 26, 2021 2:35 pm
pahasmailik
Всем доброго дня.
После прошивки аппарата стали вылезать ошибки.

389.607.00, 389. 389.610.00, 389.613.00, 389.604.00, 389.610.00 RC Sample Block fail
Причем они лезут когда пользователь отправляет что либо на печать (качество отпечатка хорошее)

Читая мануал понял что дело видимо в плате управления моторами или в датчиках, у кого подобное было? Передернуть провода в принципе не сложно но это ничего не даст. Какой из датчиков может такие ошибки давать? Или пока печатает нормально не трогать машину? )))