T.E.S.T.C.O.P.Y.

Здравствуйте уважаемые!
Клиент по телефону пожаловался, что Сапоп 2320 пишет "нет тонера", хотя они тубу скормили.
Сам я такого аппарата в руках не держал, поэтому перед поездкой хотелось бы узнать, куда в первую очередь смотреть?

либо контакты, либо нужно вычистить блок проявки

Что значит скормили? Если установили не оригинал может быть слишком мягкие лопатки в тубе и тонер не высыпается.

На счёт оригинальности тубы уточню на месте (скорее всего на следующей неделе), клиент сам не знает оригинальная ли у него туба.
Кстати, у аппарата какая система, одно или двухкомпонентная?

Одно