T.E.S.T.C.O.P.Y.

Приветствую, коллеги. Есть на ремонте сабжевый зверь. Собственно, при копировании из DADF, останавливает бумагу, не доходя до датчика регистрации. Происходит это в положении листа А4 "боком". При копировании стороной 210, хватает нормально. Датчики рабочие. Понимаю, что не может определить формат оригинала. Но! как это победить? Буду ОЧЕНЬ признателен за идеи!!!

З.Ы. Может это быть с прошивкой проблема? Сброс не помог.

Доброго вечера!
Недавно столкнулся с подобной ошибкой на машине. В мануале - соответствует подкоду 003-942, что объясняется как неверное определение формата оригинала. Был загрязнён верхний датчик, который перекрывается, если выбираем формат А3 (к примеру). И, т.к. он был "прикрыт" постоянно, то можно было копировать узкой кромкой и машина не ругалась на это, а вот, если оригинал укладывался широкой кромкой - аппарат выпадал в ошибку.
Тема не нова, но может кому пригодится.