T.E.S.T.C.O.P.Y. • Просмотр темы - Сканер HP 3770 проблемы с драйвером?

Сканер HP 3770 проблемы с драйвером?

Решение проблем с прочим оборудованием.

Модератор: kvg

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 11:00 am

Всем привет!
Прошу консультацию. Попросили настроить сканер HP 3770, диска к нему нет (потеряли). Качаю я с сайта ""ХП" драйвер для аппарата (система XP 32 бита).
После закачки я распаковываю zip - архив, создается папка на диске "C", с драйвером. Но когда я захожу в папку и выбираю файл ''Setup.exe'', то после этого на пару сек. паявляются песочные часики возле мышки, и дальше ничего. Думал, что глушит "Каспер" его. Выгрузил из системы проверил нет, тоже самое.
Думал поврежденный файл, перекачал, распаковал - тоже самое. И эта "картина" на двух разных компьютерах. Подскажите, что это может быть. Спасибо.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 11:28 am

Вообще техника HP (и бывает не только она) требует определенной последовательности действий при установке драйверов, которые написаны в инструкции по установке драйверов, например, сначала запустить инсталляцию, а затем подключить по ЮСБ устройство.
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 12:09 pm

Пытался просто запустить файл "Setup.exe", без сканера, когда он даже ни разу не подключался к компу. Картина не меняется.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 12:10 pm

А если со сканером? Система пишет, что найдено новое оборудование?
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение Armphantom » Пн ноя 26, 2012 12:19 pm

я установил у себя, у меня сканера нет, скачал тот что был около 300мб. она без проблем установилась.
Познание начинается с удивления. Аристотель
Аватар пользователя
Armphantom   
Познал картридж

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 12:44 pm

kvg писал(а):А если со сканером? Система пишет, что найдено новое оборудование?

Да, через "Диспетчер устройств" я указал папку, где находится драйвер, он поискал, обнаружил "инф-файл" и его установил. Но когда я открываю "Fine reader" и нажимаю "Сканировать" то выскакивает ошибка "не удается найти драйвер Twain32".
По видимому нужно установить скан программу, которая уже сканирует. Но "Сетуп" не запускается.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение Urich » Пн ноя 26, 2012 1:18 pm

я кенон устанавливал - не пошло. правда сам сканер ошибку замятия выдавал. а при обращении с компа - писал нет устройства. по гарантии ушёл.
У нас Ксерокс не работает. Называется Кенон. Модель написано - НР LaserJet.
Аватар пользователя
Urich   
Тонерный оракул
  • Не в сети

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 1:23 pm

Я все прекрасно понимаю. Через диспетчер устройств сканер установился. Но почему не запускается файл "setup.exe"? Что его держит?

Добавлено спустя 4 часа 26 минут 57 секунд:
Armphantom писал(а):я установил у себя, у меня сканера нет, скачал тот что был около 300мб. она без проблем установилась.

Я его тоже скачал и весит он где-то 300 мб. Но когда запускаешь уже распакованный Setup.exe - то на пару секунд появляются возле указателя мыши песочные часы и все. Ничего дальше не происходит! Бред какой-то.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 5:54 pm

может он не под вашу операционку?
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 6:05 pm

Windows XP 32 bit. Я уже и драйвер для Win2000 скачивал. Тоже самое.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 6:26 pm

А там только одна версия дров? Может скачать другой версии и попробовать?
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 6:34 pm

Одна там версия. Правда можно попробовать скачать x64 драйвер, но я считаю, что маловероятно, чтобы он мне подошел.
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 6:44 pm

А это пробовали оттуда скачивать?

Исправление для продуктов HP, при установке которых произошла ошибка
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

Прилепить пост

Сообщение sv88 » Пн ноя 26, 2012 6:53 pm

Скачал я его. По-моему это просто ссылка на сайт "hp.com".
Аватар пользователя
sv88   
Заправил чернильницу

Прилепить пост

Сообщение kvg » Пн ноя 26, 2012 6:57 pm

Ничего себе ссылка 5.6 Мб..

Добавлено спустя 14 минут 33 секунды:
sv88 писал(а):Но когда я открываю "Fine reader" и нажимаю "Сканировать" то выскакивает ошибка "не удается найти драйвер Twain32".


А средствами Виндовс идет сканирование? Из папки сканеры и камеры.
P.S. Скачал драйвер, но без сканера Setup не запускается.
Аватар пользователя
kvg   
Администратор сайта и форума

След.

Вернуться в Оргтехника - прочее оборудование

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

вверх
вниз
x

#{title}

#{text}