Я всегда спрашиваю, зачем они к нам пришли, если где-то заправляют дешевле. Обычно оказывается, что там хуже качество, нет тонера,
нет специалиста, долеко ехать и т.д. Цену никогда не снижаю. Говорю, что и тонер, как колбаса имеет разную цену. Смотря чем заправлять и сколько. Был у нас один "конкурент". Брал у нас тонер в баночках по 180-200г, заправлял им 2 картриджа и еще оставалось в баночке. Зато дешево.
Другая проблема - муниципальные и другие клиенты. У них тендер. Кто меньше цену дал, с тем и договор на год. Так многие наши клиенты
по всякому это дело обходят, но заправляются у нас.
А вообще - качество это лучшая реклама, особенно в маленьком городе. Тут сначала знакомому позвонят и узнаю куда идти, а потом уж едут.
Заправку автомобиля тоже одни делают, где дешевле (таксиситы), а другие, где качественнее.