T.E.S.T.C.O.P.Y.

Вообщем методы борьбы или, что помогает от гобл...в заправляющих в три раза дешевле>?

Физическое устранение, устрашение, и т.п.:) Но а если без шуток, то лучшее качество и предоставляемый сервис.

Дар убеждения

Да, согласен, а можно еще запугать клиента, что в другом месте ему все испортят:))

Мне как то приносят Кэнон-103 ни разу не заправленный:
- Сколько стоит заправить?
- 300 рублей.
- Что-то у Вас дорого!
- Хорошо! Забирайте этот и покупайте себе новый картридж, он стоит 2500 руб...
- Ладно, заправляйте...


Добавлено спустя 3 минуты 4 секунды:
Re: ЧТо ,, помогает от гоб....в заправляющих в 3 раза дешевле,,
Обычно, если мне говорят, что где-то дешевле на 100 или 50 рублей, я отвечаю: там могут просто засыпать, не вычищая...при такой заправке может сломаться принтер. А ремонт принтера выходит до 150% стоимости самого принтера!
Вы хотите и дальше убивать свой принтер или все же доверите заправку картриджа знающему человеку?

да тоже так говорю клиентам когда узнают примерную стоимость нового-то соглашаются но не все, а особо прошаренные устраивают шум и просят начальника, а начальник выбегает и говорит, а давайте мы сделаем как вам в том месте предложили за туже цену!

начальник [цензура]... это дело надо менеджерам доверять (общение с клиентами)

Добавлено спустя 1 минуту 22 секунды:
Re: ЧТо ,, помогает от гоб....в заправляющих в 3 раза дешевле,,
у меня "особо прошаренные" идут на [цензура]...

Я всегда спрашиваю, зачем они к нам пришли, если где-то заправляют дешевле. Обычно оказывается, что там хуже качество, нет тонера,
нет специалиста, долеко ехать и т.д. Цену никогда не снижаю. Говорю, что и тонер, как колбаса имеет разную цену. Смотря чем заправлять и сколько. Был у нас один "конкурент". Брал у нас тонер в баночках по 180-200г, заправлял им 2 картриджа и еще оставалось в баночке. Зато дешево.
Другая проблема - муниципальные и другие клиенты. У них тендер. Кто меньше цену дал, с тем и договор на год. Так многие наши клиенты
по всякому это дело обходят, но заправляются у нас.

А вообще - качество это лучшая реклама, особенно в маленьком городе. Тут сначала знакомому позвонят и узнаю куда идти, а потом уж едут.

Заправку автомобиля тоже одни делают, где дешевле (таксиситы), а другие, где качественнее.