T.E.S.T.C.O.P.Y.

Наткнулся на такой ролик

по делу

видел его вроде лет сто назад.
не Максима, в смысле, а ролик.

эту передачу видал по телеку, у вас тогда доллар наверно 27 руб стоил...
очень порадовал выезжающий лист с печатью наверху страницы из 3140, а также рассказы через 3 дня о том, что сделано комплексное ТО...
НО самое интересное, где они находят лохов, которые будут ремонтиться дороже , чем стоит новое ?

Россия - большая, на любое г лох найдётся.

То, в начале ролика, у них обе кофемашины не работали после ремонта, то вдруг оказалось что одна кофемашина всё ещё в сервисе...
А если отбросить лирику - вот припёрлись к вам в сервис с камерой. Имеют ли они право снимать? Как аргументировано их выдворить из сервиса или хотяб выключить камеру?

Никак, снимать имеют полное право, если есть корочка журналиста. Единственное что в помещения, кроме тех, в которые вход свободен их можно не пускать. А так они неправильно сделали надо было и ЗПП привлечь, было бы гораздо нагляднее и веселее + независимую экспертизу. Если судить по программе и всем утам сказанному, это уже попахивает 159 статьей УК, там уже и пару лет можно отдохнуть будет)

ЗПП тут не прокатит.

Вот никак не могу собраться да позырить, это видео. Это видео заказуха, и наверняка постановка, только со всеми законами триллера и мелодрамы :)
Если куево отремонтировали, то несите обратно по гарантии, а там уже нужно разбираться по какой причине, и что сломалось(руки-крюки никто не отменял, как пользователей, так и сервисников). Если сервис молчит, то пишем претензию на сервис. Если и это не поможет, тогда с доками в суд, там уже легче разобраться кто виноват.

хотя в принципе да, это же ремонт, а не производство... Ну тады как писал Стронций, притензию и в суд, не забыв сделать независимую экспертизу.
А по делу, сервис должен предоставлять замененные части вместе с аппаратом заказчику. Заказчик так же в праве отказаться от ремонта, заплатив только за диагностику. Так же условия хранения должны прописываться в договоре оказания услуг, если они не прописаны, то хранение бесплатно в течении определенного срока. Вот какого точно сейчас не вспомню, но это тоже в законе прописано. а 7кило за хранение отдать - это увы охереть какой перебор...

Да. А про ЗПП, то он на организации не распространяется. Вообще.

Мне тоже кажется, что это показуха. Хотя жадные люди бывают. Единственное, что убило это претензия, что стоимость ремонта дороже стоимости аппарата. Что ж они "такие сякие" не показали стоимость запчастей. Пример: Xerox Phaser 3160B на яндексе, средняя цена 10 611 руб., стоимость форматера в зипе, Xerox 140N63411 Главная плата (форматтер) Ph3160 12546,94 руб. А я знаю почему, чтобы не снимать сюжет про жадность поставщиков, производителей и т.д.

тоесть только физлицо может обратиться к ним? а если через юр, то только претензия?

ЗПП распространяется только на отношения физических лиц и производителей/продавцов.
В основном, под каток попадают продавцы. И добропорядочные в том числе.
Там дурости тоже хватает.

Взаимоотношения между юрлицами регулирует Гражданский Кодекс.

дурость в том, что клиент-физлицо в суде всегда прав. даже когда он не прав.