Не знаю какой там чип (кстати, какой? ..фото и фирма),.. попробуйте вставить один чип, затем выкл/вкл, когда появиться ошибка - то выньте принт-картридж, замените чип на другой - установите принт картридж,.. а потом чипы в обратной последовательности точно также поменяйте, возможно прокатит...
Обратитесь к поставщику чипа, если ничего не поможет