"Неисправность" финишера Xerox 7556

[v1684]

Добрый вечер, прошу помощи с xerox 7556 с финишером. Собственно проблема такая:
При печати, допустим в word, не видится финишер, а только сам xerox 7556. Соответственно не работает брошюровщик - не отправляет на брошюровщик для изготовления брошюр.
Также не брошюрует и из самого аппарата, как будто не подключен финишер.
Саму брошюру делает, но не сгибает и не степлерует.
Скрепки все на месте, ничего не закусывает. При включении аппарата финишер включается, шевелится, что-то там проверяет, при открытии крышки финишер, соответственно просит закрыть.
До этого была проблема с фьюзером (вышел из строя), поменяли и инициализировали), села батарейка в плате time keeper, нашел поменял. Пока искал, куда только не залез и что только не делал .., в том числе менял прошивки, может, в то время что-то и нажал не то..
Помогите с финишером, его может где-то я отключил программно в прошивке.
Есть у кого прошивка реально проверенная? (С официального сайта xerox 2016 года - на ней usb карту не видит, а установочного диска нет).

[v1684]

Процедура инициализации NVM:
1. Войдите в сервисный режим.
2. Выберите вкладку "Adjustments tab".
3. Выберите "dc301 NVM Initialization".
4. Выберите "Copier".
5. Выберите под-домен:
- Copy Controller (контроллер копирования)
- Scanner (сканер)
- Print Engine (двигатель печати)
- Finisher (финишер)
6. Выберите данные NVM для сброса:
- User (данные пользователя)
- System (системные данные)
- All (все данные)
7. Выберите "Initialize", затем подтвердите запрос.
Отобразится сообщение, указывающее на успешное завершение.
8. Выйдите из инициализации.
9. Выберите "Call Closeout", чтобы выйти из режима обслуживания.
10. Перезагрузите МФУ, чтобы изменения вступили в силу.
Эти махинации я пробовал - не помогло.

[dviz]

Дык аппарат его видит или нет? В листе конфигурации должно быть вроде написано.

[v1684]

Аппарат его не видит (вернее как сказать, при включении он на него реагирует, там все включается, шевелится), при проверке версии ПО через компьютер пришет Финишер: пустое место, при проверке из сервисного меню (подержать 0, потом 6,7,8,9 и старт) в dc108 Software Versions напротив C Finisher версия ПО указана 032.052.000.

[v1684]

В сервисном меню пишет ошибки:
316-000-01 ENS Service Non Shutdown..;
316-771-47 Novell Config info Failure;
316-772-19 Failure to set NC Platform Mana...
Из меню юзера ошибок нет.

[v1684]

В отчёте конфигурации:
Machine Hardware:
Finisher type: Xerox Advanced Finisher;
Finisher Punch: None;
Finisher folder: not present

[v1684]

С финишером разобрался наполовину: Нашёл в настройках деплексную связь, отключил, в опциях драйвера появилась возможность выбрать финишер, выбрал. Он появился в word, но почему-то в лоток финишера не отправляет на сшивание, а только в верхний лоток финишера (без сшивания). В финишере в нижнем выходном лотке есть скрепки...
Получается где-то на самом аппарате надо что-то активировать, потому что в меню изготовления брошюр нет скрепок, раньше другое меню было...

[v1684]

Народ, тут вообще кто-то есть? Я тут сам собой уже почти разобрался:-)

[aresson]

так и этож хорошо, что сам)

[kvg]

Да мы все здесь, следим напряженно за эпопеей:)

[dviz]

Finisher Punch: None;
Finisher folder: not present

Дык вот он финишёр видит, а дырокол и брошюратор в нём не видит.

[dviz]

Попробуйте включить опции, если они есть, в режиме администратора:

Check the configuration page. If the option is listed as” installed/not enabled,” use the Tools
menu to enable. Enter Tools mode. Select User Interface Settings and Service Enablements.

Entering Administrator mode
1. Press the Log in/out button on the UI Control Panel.
2. Enter the administrator User Name and select Next (default is admin).
3. Enter the Administrator passcode on the touchscreen (default is 1111).
4. Select Enter. Note the Admin icon in the upper right corner of the UI.

Accessing the Tools menu
1. Press the Machine Status button on the UI Control Panel.
2. Select the Tools tab. The Tools menu will be displayed.
On the left side of the screen are several buttons for the categories of features.
Within each category are Groups of features. Each Group contains one or more Features.
3. Select the category, then the group, then the feature.

[v1684]

Спасибо за совет, завтра попробую.
Да, получается финишер видит, а дырокол и брошюратор нет.

[v1684]

Попробуйте включить опции, если они есть, в режиме администратора:

Check the configuration page. If the option is listed as” installed/not enabled,” use the Tools
menu to enable. Enter Tools mode. Select User Interface Settings and Service Enablements.

Entering Administrator mode
1. Press the Log in/out button on the UI Control Panel.
2. Enter the administrator User Name and select Next (default is admin).
3. Enter the Administrator passcode on the touchscreen (default is 1111).
4. Select Enter. Note the Admin icon in the upper right corner of the UI.

Accessing the Tools menu
1. Press the Machine Status button on the UI Control Panel.
2. Select the Tools tab. The Tools menu will be displayed.
On the left side of the screen are several buttons for the categories of features.
Within each category are Groups of features. Each Group contains one or more Features.
3. Select the category, then the group, then the feature.

Это типа надо войти под админом, зайти в опции и где-то включить брошюровщик..?если там будет.
Я помню такое меню, там написано подключенные опции...и несколько позиций вниз, среди них нет брошюровщика. Получается в углу под админом надо посмотреть есть ли возможность подключать/отключать эти опции..

[dviz]

Ага, типа того. Ещё как вариант - выбран неправильный тип финишёра - их несколько разный модификаций и не во всех соответственно есть брошюраторы. Ну и конечно, неисправен он может быть тупо - надо проверять соединения внутри него - чо-там и как..