Признаться не понимаю кто так делает диагностику... Прежде чем разбирать аппарат нужно понять что КОНКРЕТНО произошло! В данном случае цепляем к компу, открываем программу PrinHelp, нажимаем отчёт, смотрим проблему и если не удаётся решить самостоятельно, можно задавать вопрос на форумах. А то вы даже вопрос толком поставить не можете, соответственно нет возможности предложить решение.
В данном случае действительно, очень похоже, что это возвратная пружина с флажка регистрации бумаги.