


Попал к нам аппарат HP PageWide MFP 377dw . На оригинальных чернилах.
С ошибкой системы печати - 0xc6fd0013
SM говорит - Pen stuck, cold.
В сети находил инфу по поводу дефектов шлейфа на ПГ. Там пакет из трех шлейфов.
Выполнил замену шлейфа CN598-67044 (Print bar bundle kit) для HP OfficeJet Pro X476/X451/X551/PageWide MFP 352/377/452/477 (CN459-60407)
В итоге все так же.
Вопросы: Требуется ли в сервисном режиме сбросить лог ошибок, что бы аппарат штатно поднялся? Или он просто ведет лог без блокировки аппарата?
В сервисном режиме нашел clear NV/Ram, но этот редиска не дает сбросить. Пишет - неверный серийный номер. Хотя серийник сверил и в мозгах и на корпусе.
КТо-нибудь сталкивался с такой ошибкой в своей практике?
Не хотелось бы до замены ПГ дойти.