Вообщем, принесли аппарат с замятием бумаги. после нескольких проверок понял что проблема в датчике прохода бумаги. Заменил. В итоге отправляю документ на печать, аппарат захватывает бумагу, после пишет что произошло замятие (причем бумага тормозит именно у ролика захвата и датчика), но если в момент захвата приоткрыть лоток то все идеально... в чем может быть проблема? ролики кстати в порядке