Canon MF4430 не сканирует с компа, но копии делает

[Sveterkom]

Клиент принес со словами, что перестал сканировать. Значит до этого у него без всяких переключений сканировало с компа.

Попытка не пытка.
Прошивку скачал, вот только скачал ее под другой серийник. Под мой серийник не дает скачивать. Можно ли скачанной прошивкой для другого серийника прошить мой аппарат?

[dviz]

Скачайте ещё под какой-нибудь серийник и сравните побайтно две прошивки - если одинаковые - можно.

[Sveterkom]

Не нахожу больше серийников. Что делать?

[Konstantin_stv]

На этом аппарате при выборе сканирования (кнопка на принтере) нужно выбрать не компьютер, а удалённый сканер. и будет счастье. Иначе ни как, сам вначале опупел от мохинаций с о сканером.ю

Нажал на мфу кнопку "copy/scan", выбрал удаленный сканер, появилось окошко, "ожидание Online". На компе запустил программу сканирования и всё отсканировалось!

Но это не то. Всё равно неполадка присутствует. Потому что когда выбран режим "удаленного сканера", то с компа можно только сканировать, а документы отправленные на печать ждут когда мфу выйдет из режима "удаленного сканера". А для этого надо на мфу опять нажать кнопку "copy/scan" чтобы выйти из режима "удаленного сканера".
Это получается надо постоянно переключаться из одного режима в другой. А должно всё работать (печать, сканирование) без всяких переключений.

Хотел на официальном сайте скачать прошивку, но там для этого надо вводить серийный номер аппарата, ввожу свой номер HCT56898 и сайт выдает ошибку: "The serial number you have entered is incorrect, or does not belong to an applicable product.
Please check the product serial number and the applicable product to make sure it is correct and re-enter it in the field."

В интернете нашел другой серийник от такого же аппарата HCT02842, ввожу его и сайт без ошибок дает скачивать прошивку.

Можно ли прошивку, скачанную с помощью другого серийника, установить на свой аппарат у которого серийник отличается?

Не работает в данных моделях аппаратов печать при включенном сканировании, как и сканирование при печати. нужно вручную включать режим сканирования, а для печати так же вручную его отключать, по другому никак не получится. Софтом не регулируется, только лишь манипуляциями на самом МФУ. так и скажите клиенту, что вариантов нет, а хотя нет, есть, купить другой МФУ. Кстати шитью в данном случае, занятие бессмысленное, аппарат работает должным образом.
Кстати ошибка при вводе серийника говорит о том, что данной модели прошивка не требуется.