Относительно недавно HP выпустила линейку печатающих устройств NeverStop, в которых тонер засыпается самим пользователем с помощью специальной тубы. То есть принтеру или МФУ NeverStop заправка картриджа, в классическом его смысле, теперь не нужна.

Несмотря на новизну устройств пользователи уже столкнулись с некоторыми проблемами, которые связаны с этой технологией, а именно, после заправки принтера тонером, он начинает сигнализировать об ошибках.

Рассмотрим эти ошибки и способы их решения на принтере HP Laser NS 1020 и МФУ MFP 1005.

Сразу после заправке тонером может наблюдаться следующая индикация:

1. На принтере быстро мигает индикатор около загрузочного отверстия.

При этом индикатор уровня тонера (+1 +2), пропадает с дисплея.

На МФУ MFP 1005 при этом на экране горит ошибка Er31 или Er34.

Индикатор около загрузочного отверстия также быстро мигает, и пропадает индикатор уровня тонера (+1 +2) на экране.

Эти ошибки указывают на то, что заправку тонером провели неправильно. А именно извлекли заправочный комплект до того, как его поршень опустил весь тонер внутри принтера. Из-за этого принтер не смог правильно измерить уровень тонера и просигнализировал ошибкой.

Чтобы исправить эту ошибку нужно взять заправочный комплект и поместить его обратно в заправочное отверстие, далее повернуть его вокруг своей оси на 180 градусов по часовой стрелке и нажать на поршень до щелчка:

2. При установке заправочного комплекта индикатор заправочного отверстия загорается и начинает быстро мигать желтым светом.

Эта индикация означает, что заправочный комплект не распознается принтером (МФУ).

Как вариант загрязнились контакты чипа (попробуйте очистить их ластиком), или заправочный комплект не от этой модели принтера.

Необходимо заменить заправочный комплект.

3. При установке заправочного комплекта и повороте его на 180 градусов, проворачивается также и ответная часть заправочного отверстия в самом принтере.

В результате тонер не попадает внутрь принтера и просыпается.

Это происходит оттого, что не дожидаясь сообщения об окончании тонера, пользователь пытается заранее добавить тонер в принтер, что приводит к поломке механизма заправочного устройства.

Так делать ни в коем случае нельзя! Ремонт возможет только в сервис центре.

Заправляете тонер, только когда на принтере появится соответствующая индикация +1 или +2.